Bye Bye e-commerce? Il 70% farà acquisti su TikTok entro il 2030

Lo shopping sta cambiando velocemente. Un nuovo rapporto di DHL ha intervistato 24.000 persone in tutto il mondo e ha scoperto una cosa sorprendente: entro il 2030 la maggior parte di noi comprerà su TikTok e Instagram invece che sui normali siti web. Sette persone su dieci hanno già acquistato qualcosa attraverso i social media. Lo stesso numero pensa che tra cinque anni sarà il modo principale di fare acquisti. I numeri della Thailandia sono pazzeschi. Lì, l’86% degli acquirenti online usa già TikTok per comprare. Non solo per curiosare, ma anche per acquistare e pagare attraverso l’applicazione. LaGenerazione Z sta guidando questo cambiamento. Quasi la metà dei giovani acquista regolarmente su TikTok. Non vogliono lasciare l’app per andare da qualche altra parte a comprare. E sta funzionando. Quando qualcosa diventa virale sui social media, l’82% degli acquirenti afferma che ciò influisce sugli acquisti.

La consegna è ancora un problema

Ma ecco cosa non è cambiato: i problemi di consegna uccidono ancora le vendite. Lo studio ha rilevato che l’81% delle persone abbandona il carrello se non riesce a ottenere l’opzione di consegna desiderata. È un dato enorme. I resi sono ancora peggio. Se gli acquirenti non si fidano della società di consegna, il 75% non acquisterà affatto. E il 79% abbandona se la restituzione degli articoli sembra complicata.

Source: dhl.com

Lo shopping verde diventa una cosa seria

Le questioni ambientali non sono più solo marketing. Ora è un vero e proprio business. Il 72% delle persone pensa alla sostenibilità quando fa acquisti online. Uno su tre cancellerà l’ordine se è preoccupato per l’impatto ambientale. I giovani ci tengono ancora di più. Quasi la metà degli acquirenti della generazione Z rinuncerebbe a un acquisto a causa di preoccupazioni ecologiche. Più della metà degli acquirenti acquista prodotti di seconda mano o ricondizionati. E il 58% vuole aderire ai programmi di riciclaggio offerti dai marchi. Quanto è grande questo cambiamento? Gli analisti ritengono che le vendite sui social media raggiungeranno gli 8,5 trilioni di euro entro il 2030. Si tratta di una cifra dodici volte superiore a quella attuale. Le aziende che ignorano questo cambiamento perderanno clienti. Quelle che si prepareranno per prime vinceranno alla grande. La rivoluzione dello shopping è iniziata. La domanda non è se avverrà, ma chi si adatterà più velocemente.

Dati del DHL E-Commerce Trends Report 2025 comunicato stampa