Come usare gli sconti come un professionista: 6 strategie di prezzo scontate

Capire i diversi tipi di sconti

Ok, parliamo prima delle basi. Ci sono due modi principali per distribuire gli sconti e, onestamente, scegliere quello sbagliato può distruggere completamente la vostra strategia.

Codici sconto manuali

Sono quei piccoli codici che le persone digitano alla cassa. “SAVE20” e tutto il resto. Certo, potete controllare esattamente chi li usa. Ma quante volte ho abbandonato un carrello perché non riuscivo a trovare il codice sconto nella mia casella di posta elettronica? Solo la settimana scorsa ho passato dieci minuti a scavare tra le e-mail alla ricerca di un codice di sconto del 15%. Alla fine mi sono arresa e ho fatto un acquisto in un altro negozio. Non siate quel negozio.

Sconti automatici

Questi sconti avvengono automaticamente. Non c’è bisogno di digitare o cercare nelle e-mail. “Compra 3, ricevi 1 gratis” si attiva quando qualcuno aggiunge tre articoli. Super scorrevole. I vostri clienti non devono ricordare nulla e voi non perdete vendite a causa di persone come me che dimenticano tutto.

Che cos’è la strategia dei prezzi scontati?

La maggior parte delle persone pensa che “prezzi scontati” significhi “rendere le cose più economiche”. Non è sbagliato, ma non c’è una visione d’insieme: i veri prezzi scontati sono psicologia. Non si tratta solo di ridurre i prezzi, ma di creare urgenza, premiare i clienti migliori, eliminare le vecchie scorte e convincere nuove persone a provare i prodotti. Sapere quale obiettivo perseguire è la chiave del successo.

Pensate agli sconti come alla salsa piccante. Poche gocce rendono tutto più buono. Versate l’intera bottiglia e avrete rovinato la cena.

6 Strategie di sconto

Sconti graduali per soglie di spesa

Questa strategia è piuttosto subdola, ma in senso positivo.“Spendi 50 euro, risparmi il 10%. Spendi 100 euro, risparmi il 15%. Se spendi 150 euro, risparmi il 20%”.Qualcuno ha nel carrello 45 euro di prodotti. Improvvisamente si mette a cercare letteralmente qualsiasi cosa che costi 5 euro solo per raggiungere il primo livello. È come trasformare lo shopping in un gioco in cui tutti vincono.

Sconto per il primo cliente

Convincere qualcuno a fare il suo primo acquisto è come convincerlo a fidarsi della sua password di Netflix. È una cosa importante, ma è qui che molti negozi sbagliano. Inondano i nuovi visitatori con pop-up immediati. “OTTIENI SUBITO IL 20% DI SCONTO!” Questo sembra disperato, non accogliente. Un approccio migliore? Aspettare che qualcuno sia effettivamente interessato. Ad esempio, quando ha guardato i prodotti per un po’ o ha aggiunto qualcosa al carrello. Allora offrite un “regalo di benvenuto” invece di un’altra noiosa percentuale di sconto.

Omaggio con l’acquisto

Questa è una questione di psicologia. Offrire un balsamo per le labbra da 5 dollari con un acquisto di 40 dollari è molto più generoso di uno sconto di 5 dollari. Il trucco è scegliere regali che abbiano un senso con ciò che si sta vendendo. Non prendete solo quello che sta prendendo polvere nel vostro magazzino. Le persone riconoscono a un miglio di distanza un regalo casuale e buttato via.

Vendite lampo

Ventiquattro ore. Forse solo sei. Grandi sconti con una scadenza reale che significa qualcosa. Levendite flash funzionano perché abbiamo tutti paura di perdere qualcosa. Davvero, abbiamo paura. Abbiamo più paura di perdere un buon affare che di risparmiare, se questo ha senso. Ma attenzione a non esagerare. Le vendite flash frequenti possono indurre i clienti ad anticiparle. Poi, improvvisamente, nessuno compra più a prezzo pieno.

Sconti personalizzati

Invece di fare sconti a tutti, fatevi furbi. Offrite sconti su articoli che i clienti hanno lasciato nel carrello. Considerate gli articoli che hanno esaminato la settimana scorsa ma che non hanno acquistato. In alternativa, potrebbero trovare articoli che si integrano perfettamente con i loro acquisti attuali. Sembra meno che stiate elemosinando vendite e più che vi ricordiate cosa vogliono i clienti. Il che, siamo onesti, è piuttosto raro di questi tempi.

Sconti VIP Early Bird

I vostri migliori clienti possono acquistare le vendite prima di tutti gli altri. È semplice ma molto efficace: lanciate la nuova collezione ai vostri VIP due giorni prima che il pubblico abbia accesso. Anche se lo sconto non è enorme, l’accesso anticipato esclusivo fa sentire le persone speciali. E le persone che si sentono speciali diventano clienti fedeli.

Codici sconto vs. sconti automatici

In realtà, la scelta è tra il controllo e la semplificazione delle cose per i clienti. I codici sconto vi danno il controllo totale. Sono ottimi per lavorare con gli influencer o per inviare offerte esclusive alla vostra lista e-mail. Ma sono una seccatura per i clienti. Digitare correttamente i codici, ricordarsi dove si inserisce l’e-mail e tutto il resto. Gli sconti automatici funzionano e basta. I clienti vedono subito i loro risparmi. Nessuna seccatura, nessun codice dimenticato e nessun carrello abbandonato perché qualcuno non è riuscito a capire dove digitare “SAVE10”.Il mio parere? Utilizzate gli sconti automatici per le grandi campagne di vendita. Conservate i codici per quando avete davvero bisogno di controllare chi riceve cosa.

Cosa considerare quando si costruisce una strategia di sconti

Costruire una strategia di sconti è come costruire qualsiasi altra cosa. È necessario avere delle fondamenta solide, non solo delle belle decorazioni.

Implementare programmi di fidelizzazione

I programmidi fidelizzazione trasformano gli acquirenti occasionali in persone che continuano a tornare. Punti, prezzi per i membri, accesso anticipato alle novità: tutto ciò dà ai clienti un motivo per restare. Ma mantenete le cose semplici. Ho visto programmi di fidelizzazione così complicati da richiedere un manuale di istruzioni. “Guadagna punti, ottieni premi” è sempre meglio di “Diamond Elite Platinum Ultra Status”.

Esplorate i database dei coupon

Che vi piaccia o no, tonnellate di clienti controllano siti come RetailMeNot prima di acquistare qualcosa. Conoscete l’estensione del browser Honey? Invece di far finta che questi siti non esistano, collaborate con loro. Offrite loro offerte attuali e strategiche, invece di lasciare che vecchi codici casuali circolino su Internet, facendo apparire il vostro marchio disordinato.

Suggerimenti per il risparmio dei consumatori

Utilizzare i siti di aggregazione degli sconti

Capire come i clienti cercano le offerte vi aiuta a servirli meglio. Oggi la maggior parte delle persone controlla almeno un sito di coupon prima di acquistare qualcosa online. Non contrastate questo comportamento. Lavorate con esso. Controllate il modo in cui il vostro marchio appare su queste piattaforme, invece di lasciare che sia casuale.

Monitorare le promozioni stagionali

Le tempistiche contano moltissimo. Il ritorno a scuola, le vacanze, i saldi estivi creano un’urgenza naturale che rende le vostre promozioni molto più efficaci. Non dimenticate nemmeno i piccoli momenti stagionali. Come la Giornata nazionale del caffè se vendete caffè. O la Giornata della Terra se vi occupate di prodotti ecologici. Questi momenti di nicchia spesso funzionano meglio delle grandi festività perché c’è meno rumore da parte dei concorrenti.

Offrite sconti nel modo giusto e guadagnate più vendite

Il vero obiettivo non è solo ottenere vendite immediate. È costruire relazioni con persone che torneranno a pagare il prezzo pieno perché si fidano del vostro marchio. I vostri sconti devono sembrare mirati. Come se ci fosse un motivo reale dietro, oltre alla necessità di spostare le scorte. Che si tratti di introdurre nuovi prodotti, premiare i clienti fedeli o fornire un reale valore stagionale.

Come Growth Suite rende tutto più semplice

La maggior parte delle strategie di sconto falliscono perché sono fondamentalmente delle ipotesi. Growth Suite cambia totalmente le carte in tavola:ecco come funziona nella praticaL’app controlla ogni visitatore in tempo reale. L’app tiene traccia della durata della navigazione dei prodotti di ciascun visitatore. Cosa aggiungono al carrello. Se qualcuno passa dieci minuti a sfogliare la vostra sezione di gioielli, aggiunge una collana al carrello. Aggiunge una collana al carrello e poi… si ferma. È proprio in questo momento che Growth Suite interviene con un’offerta personalizzata:“Ehi, ottieni il 5% di sconto se completi l’ordine nei prossimi 15 minuti”.

La parte più intelligente? Le persone che sono chiaramente pronte ad acquistare a prezzo pieno non vedono mai alcuno sconto. Solo gli acquirenti esitanti ricevono queste offerte mirate. In questo modo proteggete il valore del vostro marchio e salvate le vendite che altrimenti sarebbero andate perse.

Quando il timer arriva a zero, il codice sconto si cancella automaticamente dal vostro negozio. Nessuna condivisione sui social media, nessuna proroga delle scadenze, nessuna finta urgenza che si ripristina ogni giorno. Solo offerte genuine e limitate nel tempo che hanno un significato reale. Le strategie di sconto intelligenti non consistono nel trovare una percentuale magica che trasformi improvvisamente la vostra attività in una notte. Si tratta di capire cosa spinge le persone a comprare e di creare offerte che abbiano un valore e non un valore disperato. Quando si combina un pensiero intelligente con strumenti che creano una vera urgenza e personalizzazione, gli sconti diventano un modo potente per far crescere il vostro business a lungo termine. Non solo un rapido incremento delle vendite che non dura nel tempo. E onestamente? I clienti si sentono apprezzati e non manipolati. È così che si costruisce qualcosa che dura davvero.

Domande frequenti