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Ilmodello di abbonamento è un approccio commerciale a ricavi ricorrenti in cui i clienti pagano a intervalli regolari (mensili, trimestrali o annuali) per l’accesso continuo a prodotti, servizi o contenuti. Questo modello trasforma gli acquisti una tantum in relazioni prevedibili e a lungo termine con i clienti.
Caratteristiche principali:
- Fatturazione ricorrente: Raccolta automatizzata e regolare dei pagamenti
- Opzioni di prezzo differenziate: Diversi livelli di servizio a vari livelli di prezzo
- Attenzione alla fidelizzazione: Enfasi sulla soddisfazione del cliente per ridurre il numero di abbandoni.
- Continuità del valore: Fornitura continua di prodotti o servizi
Vantaggi:
- Flussi di ricavi prevedibili
- Maggiore valore di vita del cliente
- Migliore pianificazione del flusso di cassa
- Relazioni con i clienti più profonde
- Approfondimenti sui clienti ricchi di dati
Gli approcci più diffusi agli abbonamenti includono box di prodotti curati, servizi di rifornimento per i materiali di consumo, iscrizioni basate sull’accesso e offerte software-as-a-service (SaaS).
