Che cos’è l’indicatore di prestazione chiave?

Un indicatore di prestazione chiave (KPI) è un valore misurabile che mostra l’efficacia con cui un’organizzazione, un team o un individuo sta raggiungendo un obiettivo specifico nel tempo. I KPI aiutano a monitorare i progressi verso gli obiettivi e a guidare il processo decisionale, focalizzando l’attenzione su ciò che conta di più.