Facebook guida il social commerce: le tendenze della piattaforma nel social shopping

Social Commerce: Est contro Ovest

Sebbene lo shopping tramite i social network sia piuttosto popolare, i consumatori occidentali lo hanno adottato molto più lentamente rispetto alla Cina. Tuttavia, le prospettive per il marketing sono positive: la spesa sui social media continua a crescere costantemente. Le entrate globali di TikTok dagli acquisti in-app sono salite a 4 miliardi di dollari l’anno scorso. Gran parte di queste entrate non proviene dalla vendita diretta di prodotti, ma da TikTok Coins.

Si prevede che l’adozione del social shopping in Occidente seguirà il modello osservato in Cina, dove gli utenti più giovani stanno abbracciando sempre più gli acquisti in-app.

Un recente rapporto di eMarketer fornisce informazioni sulla situazione attuale del Social Commerce.

Facebook guida il social commerce

Facebook supera significativamente TikTok e Instagram nel supportare il comportamento di acquisto. Questo vantaggio è in parte dovuto all’enorme base di utenti di Facebook e alla presenza di

Sebbene Facebook abbia il maggior volume di social shopper, gli utenti di Snapchat e Reddit tendono a fare acquisti più frequentemente. Queste piattaforme possono essere più efficaci nel consigliare prodotti pertinenti o gli utenti possono fidarsi maggiormente delle raccomandazioni di queste community.

Questa tendenza suggerisce l’importanza dei contenuti personalizzati e delle raccomandazioni della community che possono supportare il comportamento di acquisto.

Cosa spinge il social shopping?

I video brevi, soprattutto su TikTok, hanno dimostrato di essere il formato più influente per spingere gli acquisti. Investire in brevi video coinvolgenti che supportino le decisioni di acquisto potrebbe essere la mossa giusta all’interno di una strategia di marketing.

D’altra parte, ci sono preoccupazioni per la credibilità e la sicurezza. Sebbene gli utenti utilizzino il Social Commerce, la maggior parte degli acquirenti effettua solo piccoli acquisti. Ciò potrebbe essere dovuto alla cautela, poiché le frodi sono in aumento.

Nonostante le piattaforme social offrano misure di sicurezza simili a quelle degli e-shop o dei marketplace, le preoccupazioni per la privacy e le fughe di dati sono ancora un ostacolo. Costruire la fiducia sarà la chiave del successo degli acquisti in-app. Ciò rappresenta una potenziale sfida per i marchi di e-commerce che cercano di crescere in questo settore.

Come utilizzare il social commerce?

Concentrati su Facebook, poiché Facebook è leader nel Social Commerce, ma non dimenticare le altre piattaforme. Mentre Facebook è in testa nel social shopping, piattaforme come Snapchat e Reddit meritano di essere prese in considerazione per i loro alti tassi di coinvolgimento. La chiave per aumentare le conversioni potrebbe essere adattarsi al pubblico unico di queste piattaforme e sfruttare le specifiche che offrono. In genere si tratta di comunità coese su Reddit o dei suddetti brevi video su TikTok.

A questo proposito c’è un altro punto: investite in video brevi. Data la portata e l’influenza dei video brevi, l’integrazione di contenuti video creativi e informativi nella tua strategia social potrebbe essere un passo decisivo.

Affrontare i problemi di sicurezza: costruire la fiducia dei consumatori attraverso una comunicazione trasparente sulla sicurezza e la protezione dei dati sarà essenziale per supportare un aumento delle transazioni sulle piattaforme social.

Sebbene il social shopping sia agli albori nella nostra regione, è chiaro che i consumatori più giovani stanno diventando sempre più familiari con questa idea. Monitorare le tendenze ed essere preparati alla trasformazione può aiutare il tuo marchio a capitalizzare la crescita futura.

Il social shopping ha un forte potenziale e nella nostra regione stiamo ancora aspettando il lancio del suo razzo. La Cina è un modello in questo senso di come può funzionare. Tuttavia, sarà fondamentale affrontare le questioni di fiducia e sicurezza e utilizzare forme di contenuto popolari.

Tendenze emergenti del social commerce

Mentre il panorama del social shopping continua ad evolversi, diverse tendenze chiave ne stanno plasmando il futuro:

• Shopping guidato da video: I video di breve durata, in particolare su piattaforme come TikTok e Instagram Reels, stanno diventando sempre più influenti nel guidare le decisioni di acquisto.
• Eventi di shopping dal vivo: Le esperienze di acquisto interattive in tempo reale ospitate da influencer o marchi stanno guadagnando popolarità, soprattutto nei mercati asiatici.
• Integrazione con la realtà aumentata (AR): Le funzionalità AR consentono agli utenti di provare virtualmente i prodotti o visualizzare gli oggetti nel loro spazio prima dell’acquisto.
• Chatbot e assistenti AI: Questi strumenti vengono utilizzati per fornire consigli di acquisto personalizzati e assistenza clienti all’interno delle piattaforme social.
• Contenuti generati dagli utenti: Recensioni autentiche, foto e video di utenti reali stanno diventando cruciali per influenzare le decisioni di acquisto.
• Approccio mobile-first: Man mano che sempre più utenti fanno acquisti su dispositivi mobili, le piattaforme stanno ottimizzando le loro interfacce per il commercio mobile.
• Social listening per lo sviluppo del prodotto: I marchi utilizzano le informazioni sui social media per informare la creazione dei prodotti e le strategie di marketing.
• Collaborazioni con influencer: Le partnership con gli influencer dei social media continuano a essere un fattore significativo del social commerce.

• Esperienze di pagamento senza interruzioni: Le piattaforme stanno lavorando per ridurre l’attrito nel processo di acquisto con funzionalità come l’acquisto con un clic.
• Facebook guida il Social Commerce: Nonostante le sfide nei mercati occidentali, Facebook rimane una forza dominante nel social commerce grazie alla sua ampia base di utenti e alle sue solide funzionalità.
• Integrazione di soluzioni fintech: Le piattaforme social stanno incorporando opzioni di pagamento e finanziamento per facilitare le transazioni.
• Sostenibilità e shopping etico: C’è una tendenza crescente verso la promozione di prodotti ecologici e socialmente responsabili attraverso il social commerce.

Poiché Facebook guida gli sforzi di Social Commerce in molti mercati occidentali, è probabile che sia in prima linea nell’implementazione di queste tendenze. Tuttavia, il panorama del social commerce rimane dinamico, con opportunità di innovazione su tutte le piattaforme.

Rimanendo consapevoli di queste tendenze, le aziende possono posizionarsi meglio per sfruttare il potenziale in evoluzione del social commerce.