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Come funziona la piattaforma
Faire funge da intermediario tra i piccoli rivenditori e i fornitori di prodotti. Invece di chiamare decine di grossisti o di partecipare a fiere, i negozianti possono consultare e ordinare i prodotti online. L’azienda si occupa dei pagamenti, delle spedizioni e dei resi. Il punto di forza è rappresentato dai termini di pagamento di 60 giorni e dai resi gratuiti per i primi ordini. La maggior parte dei grossisti tradizionali richiede un pagamento anticipato e fissa ordini minimi elevati che molti piccoli negozi non possono permettersi.
L’Europa guida la crescita
L’espansione riguarda Slovacchia, Repubblica Ceca, Polonia, Ungheria, Romania, Bulgaria, Croazia, Cipro, Estonia, Grecia, Lettonia, Lituania, Malta e Slovenia. Questi mercati registrano una crescita del commercio al dettaglio tra le più rapide d’Europa, ma molti rivenditori locali avevano difficoltà ad approvvigionarsi di prodotti internazionali. L’attività europea di Faire supera già quella del Nord America. I marchi hanno spedito oltre 2 milioni di ordini e i rivenditori hanno speso quasi 500 milioni di dollari attraverso la piattaforma. Questo tasso di crescita è il doppio di quello registrato dall’azienda nel suo mercato nazionale.
Anche i fornitori locali partecipano
Non si tratta solo di portare i marchi stranieri in nuovi mercati. I fornitori di questi Paesi hanno elencato oltre 115.000 prodotti su Faire, dimostrando che anche i marchi locali vogliono raggiungere i rivenditori oltre i loro confini. L’azienda lituana Linen Tales dimostra che il modello funziona. Il marchio di articoli per la casa ha aderito nel 2019 e da allora ha accumulato 3 milioni di dollari di vendite attraverso quasi 2.000 rivenditori sulla piattaforma.
“Ogni settimana nuovi rivenditori ci scoprono attraverso la piattaforma”, ha dichiarato il fondatore Boris Symulevic.
L’azienda ora raggiunge clienti che non avrebbe mai potuto trovare attraverso i canali tradizionali di vendita all’ingrosso.
La concorrenza del commercio all’ingrosso tradizionale
Faire sfida il modo in cui la vendita all’ingrosso funziona tradizionalmente. I piccoli rivenditori spesso vengono esclusi da buoni rapporti con i fornitori perché non possono soddisfare gli ordini minimi o i termini di pagamento pensati per i negozi più grandi. La piattaforma livella le cose permettendo ai piccoli negozi di ordinare gli stessi prodotti dei rivenditori più grandi, solo in quantità minori. I fornitori ne traggono vantaggio raggiungendo clienti che normalmente non servirebbero. Per far funzionare tutto questo in diversi Paesi sono necessari seri investimenti nel backend. Faire ha creato il supporto per la valuta locale, la gestione dell’IVA e il servizio clienti in più lingue. L’ufficio britannico dell’azienda impiega circa 100 persone che gestiscono le operazioni europee.
Testare la strategia di espansione
Il lancio europeo segue i successi ottenuti altrove. In Australia, Faire ha reso possibili 170.000 ordini per 4.000 marchi locali dal lancio nel 2022. Oltre 10.000 rivenditori australiani utilizzano ora regolarmente la piattaforma. Questi numeri suggeriscono che il modello di business si traduce bene al di là del mercato statunitense, dove gli acquisti all’ingrosso si sono spostati online più rapidamente che in molte altre regioni.
