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Un singolo framework sostituirà decine di integrazioni
Google ha lanciato l’Universal Commerce Protocol (UCP), uno standard open-source pensato per collegare piattaforme rivolte al cliente, negozi online e fornitori di pagamenti attraverso un unico framework condiviso. Oggi, molti commercianti costruiscono ancora integrazioni separate per ogni nuova superficie di vendita. UCP mira a sostituirlo con una singola configurazione riutilizzabile.
L’azienda ha sviluppato il protocollo insieme a noti operatori del retail e dell’e-commerce, tra cui Shopify, Etsy, Walmart, Target e Wayfair. Google afferma che l’approccio è supportato anche da oltre 20 partner dei settori dei pagamenti e del retail.
Risolvere un problema tecnico costoso
Per anni, i team di e-commerce hanno lottato con quello che Google definisce un problema di integrazione “N x N“. Ogni nuova piattaforma o canale richiede una propria connessione personalizzata, aumentando i costi e rallentando i lanci.
L’UCP funge da livello intermedio tra i sistemi del cliente e del commerciante. L’obiettivo è semplice: meno costruzioni personalizzate, implementazioni più rapide e manutenzione più semplice. Per i rivenditori in crescita, questo potrebbe ridurre sia i tempi di sviluppo che il debito tecnico a lungo termine.
Come i commercianti si collegano
Il protocollo è costruito attorno a funzioni chiaramente definite, come la scoperta o il checkout del prodotto. I commercianti decidono quali funzioni supportano e pubblicano queste informazioni in un formato standard. Questo permette ad altri sistemi di scoprire cosa offre lo store senza integrazioni codificate rigidamente.
I pagamenti seguono una struttura modulare. I metodi di pagamento e i processori di pagamento sono gestiti separatamente, facilitando la collaborazione con i fornitori esistenti e supportando molteplici opzioni. Google sottolinea inoltre che ogni pagamento è legato a un consenso chiaro e verificabile del cliente.
Perché questo è importante per i leader dell’e-commerce
Google ha già implementato l’UCP nelle proprie esperienze di acquisto, permettendo agli utenti di acquistare prodotti direttamente all’interno degli ambienti Google. Per partecipare, i commercianti devono avere un account attivo nel Centro Commercianti e prodotti idonei.
Per le aziende di e-commerce europee, l’UCP indica dove sta andando lo shopping online: meno passaggi per i clienti e integrazioni più semplici per i commercianti. Se l’adozione dovesse crescere, lo standard potrebbe aiutare i rivenditori a raggiungere i consumatori in modo più efficiente, mantenendo i loro sistemi esistenti.
