Marketing delle prestazioni: Una guida completa

Che cos’è il Performance Marketing?

In termini molto brevi, il performance marketing è una forma di marketing online in cui è possibile monitorare i costi di marketing a livello di ciascun ordine. Nel mondo offline, si utilizzavano modelli statistici in grado di dire agli addetti al marketing con una certa precisione se la loro campagna pubblicitaria aumentava le vendite o se era solo denaro buttato in aria.

Nel marketing, c’è un vecchio detto: “Metà dei soldi spesi per il marketing sono sprecati; solo che non sappiamo quale metà”.

Questo non vale assolutamente per il performance marketing. Grazie a misurazioni relativamente precise, dati e algoritmi avanzati, è possibile ottenere i risultati di marketing desiderati.

Poiché è possibile monitorare i costi di marketing a livello di ciascun ordine, è possibile garantire la redditività.

Inoltre, il denaro speso per il performance marketing ritorna quasi immediatamente sotto forma di ordini (questo vale soprattutto per gli e-shop). In questo modo è possibile finanziare molto rapidamente l’ulteriore sviluppo e la crescita, poiché il denaro ritorna quasi immediatamente.

Perché è importante?

A differenza del SEO, il performance marketing può dare risultati immediati. È sufficiente aggiungere una carta di pagamento, impostare campagne e misurazioni, per ottenere sul vostro sito web tutto il traffico che il vostro portafoglio è in grado di gestire.

Persino Amazon spende 10 miliardi di dollari all’anno in performance marketing, proprio per evitare che altri grandi e-shop come Temu si facciano strada.

È importante rendersi conto che gli spazi pubblicitari utilizzati nel Performance Marketing sono i più redditizi di tutta Internet.

Immaginatevi come i campionati mondiali di hockey su ghiaccio o la Coppa del Mondo. Durante le interruzioni pubblicitarie delle partite dei nostri atleti, vengono trasmesse solo alcune pubblicità. Di solito si tratta di società di scommesse. Chi quell’anno vuole risparmiare sul marketing e non paga la costosa pubblicità durante le partite sportive, perderà molto rapidamente quote di mercato. La gente si dimenticherà di loro e la concorrenza mostrerà i propri vantaggi.

Lo stesso accade nel Performance Marketing. Non essere tra i primi risultati di ricerca su Google o non apparire ai potenziali clienti nei feed dei social media significa che la concorrenza lo farà.

Potete anche avere la migliore campagna di brand, ma dovete sempre essere visti nei posti giusti e nella ricerca quando i vostri clienti vogliono trovarvi. Altrimenti, lo farà la concorrenza e voi resterete a bocca asciutta.

Concetti e termini chiave

Nel Performance Marketing si incontrano spesso abbreviazioni come PPC, ROAS, CPA, CPL, CPM, CTR, CR, AOV.

Sebbene tutti questi concetti siano importanti, ce ne sono tre ancora più importanti su cui si basa tutto il Performance Marketing. E non hanno nemmeno a che fare con il marketing. È il margine. Se non conoscete il vostro margine e i suoi tre livelli, tutte le altre abbreviazioni del Performance Marketing saranno inutili perché perderete comunque denaro.

Margine lordo

Formula: (Prezzo di vendita dei prodotti – Prezzo di acquisto dei prodotti) / Prezzo di vendita dei prodotti

Il margine lordo esprime la percentuale del prezzo di vendita che rappresenta il vostro profitto lordo. Più è alto, meglio è. Sebbene si tratti del principio più elementare del business, molti imprenditori confondono il margine con il markup.

Ilmargine lordo non può mai essere superiore al 100%. Questo è possibile solo se il prodotto è gratis.

Se volete essere redditizi nel Performance Marketing, il vostro margine lordo deve essere almeno del 60-80%. Molti e-shop possono solo sognare margini di questo tipo ed è proprio per questo che il loro business online è in declino. Non riescono a essere redditizi. Margini così elevati non sono impossibili da raggiungere, ma è necessario cercare altri fornitori e prodotti.

Senza un margine sano, nessuno nel marketing online può salvarvi.

Margine di contribuzione

Formula: (Prezzo di vendita dei prodotti – Prezzo di acquisto dei prodotti – Costi di elaborazione degli ordini) / Prezzo di vendita dei prodotti

Il margine di contribuzione è ciò che rimane in azienda dopo l’invio di un ordine.

In questo caso, i costi di elaborazione dell’ordine, come le spese postali, l’imballaggio, i materiali di confezionamento, eventuali regali e simili, vengono detratti dal margine lordo.

In breve, si tratta del profitto sull’ordine dopo i costi che emergono durante l’elaborazione e l’invio dell’ordine.

Margine di contribuzione dopo i costi di marketing

Formula: (Prezzo di vendita dei prodotti – Prezzo di acquisto dei prodotti – Costi di elaborazione dell’ordine – Costi di marketing per ordine) / Prezzo di vendita dei prodotti

Dal margine lordo si detraggono i costi di elaborazione degli ordini e i costi di marketing per ottenere l’ordine. Questo è ciò che rimane per pagare tutte le spese fisse dell’azienda. E questo è spesso l’ostacolo per gli e-shop. I loro costi di marketing per ordine (credito + lavoro specializzato) sono superiori al loro margine di contribuzione.

Ciò significa che stanno perdendo denaro per ogni ordine. Ci sono e-shop che hanno acquisti ripetuti e non si preoccupano di essere in perdita sui primi ordini di un determinato cliente. Ma si tratta di casi davvero minimi.

AOV (Valore medio dell’ordine):

Ilvalore medio dell’ordine è il ricavo totale dell’e-shop diviso per tutti gli ordini di un determinato periodo. Sebbene questa metrica non mostri tutta la verità su quanto i clienti spendono in media con voi, è sufficiente per fare dei calcoli approssimativi.

Potreste avere un margine lordo dell’80% su articoli di piccole dimensioni. Ma se i clienti spendono in media 10 sterline, non sarete mai redditizi. Il valore medio dell’ordine dovrebbe essere di 60 sterline, IVA esclusa.

E perché così tanto? Qui entrano in gioco altre due importanti metriche: CR e CPC.

CR (tasso di conversione)

Il tasso di conversione indica la percentuale di visitatori del vostro sito web che effettuano un acquisto.

In genere è compreso tra lo 0,5 e il 5%. Sì, solo 1 persona su 200 sul vostro sito web ordinerà i vostri prodotti o servizi.

È possibile migliorare il tasso di conversione soprattutto sul sito web. Dipende da una serie di fattori, tra cui l’usabilità del sito, i dettagli del prodotto, le recensioni dei clienti, il checkout, le foto e i video.

CR = Numero di conversioni / Numero di clic sugli annunci

Migliorare il tasso di conversione dall’1% al 2% migliora i risultati della campagna del 100%.

Pertanto, è bene cercare opportunità per migliorare le prestazioni del Performance Marketing soprattutto sul sito web. Non è nemmeno necessario toccare le campagne, ma con gli aggiustamenti del sito web, sarete in grado di ottenere campagne redditizie.

CPC (Costo per clic)

Il costo medio per clic determina quanto si paga in media per un visitatore del sito web. L’asta e la qualità dell’annuncio determinano quanto si paga per visitatore. Per alcune parole chiave si pagano 0,02 sterline per clic, per altre fino a 5 sterline.

Non c’è molto da ottimizzare in questo caso. Il mercato vince e voi accettate il prezzo di mercato.

Ma perché questa è una metrica importante? Perché grazie a CPC e CR è possibile calcolare il CPA.

CPA (Costo per azione)

L’azione è essenzialmente una conversione. Nel caso di un e-shop, è un acquisto. Se state vendendo un servizio, è un modulo inviato. Il costo per azione determina quanto si è pagato in marketing per ottenere l’azione desiderata.

Si tratta di una metrica estremamente utile e deriva da CPC e CR.

CPA = CPC / CR

Quindi, se pagate in media 0,20 sterline per clic e il tasso di conversione è dell’1%, il vostro CPA sarà di 20 sterline.

Ricordate quanto è importante il CR? Se il tasso di conversione sale al 2%, il CPA sarà di sole 10 sterline.

A questo punto possiamo tornare al Valore medio dell’ordine. Se vendete prodotti economici con buoni margini, ma l’AOV è di sole 10 sterline e avete pagato 20 sterline di marketing per l’ordine, è chiaro che avete immediatamente perso denaro.

Se avete un valore medio dell’ordine di 60 sterline, con un margine di contribuzione del 50% guadagnerete 30 sterline. Dopo i costi di marketing di 20 sterline per ordine, il profitto sarà di 10 sterline. Il problema è che ogni ordine ha un valore diverso. Ci sono e-shop in cui gli ordini sono di 1.000 sterline e ordini di 20 sterline.

Un e-shop vuole essere redditizio sulla maggior parte degli ordini. Ecco perché esiste la metrica ROAS.

ROAS (Ritorno sulla spesa pubblicitaria)

Questo rapporto esprime quante sterline di fatturato genera una sterlina spesa in marketing.

ROAS = Ricavi IVA esclusa / Costi di marketing * 100

Il ROAS comprende tutto ciò che è stato menzionato sopra. Ecco perché è una delle metriche più utilizzate nel Performance Marketing.

PNO o Quota dei costi sul fatturato

Il PNO esprime esattamente la stessa cosa del ROAS, solo in forma inversa. È la percentuale dei costi rispetto alle entrate.

PNO = Costi di marketing / Ricavi IVA esclusa * 100

Gli e-shop spesso fissano un PNO del 10%. Tuttavia, si tratta di un approccio completamente errato. Per un e-shop con un margine lordo del 10%, un PNO del 10% significa una perdita netta. Per un e-shop con un margine lordo dell’80%, un PNO così basso rallenterà notevolmente la crescita dell’e-shop. Pertanto, il PNO target viene calcolato in base ai margini.

POAS (Profitto sulla spesa pubblicitaria)

POAS = Margine di contribuzione / Costi di marketing * 100

Se si vuole sopravvivere in un mercato difficile, l’ottimizzazione delle campagne per ottenere la migliore redditività è fondamentale, perché molti fattori influiscono sul margine e l’obiettivo dell’azienda è quello di fare soldi piuttosto che generare entrate. L’impostazione di questa metrica è tecnicamente più impegnativa e richiede un lavoro specialistico.

Tuttavia, avrete la certezza che le vostre campagne stiano ottimizzando i vostri profitti.

MER (Marketing Efficiency Ratio)

Anche se abbiamo già menzionato il PNO, di solito viene valutato per ogni canale pubblicitario separatamente. E non si tiene conto dei costi di gestione.

Il percorso del cliente è raramente lineare e spesso più piattaforme pubblicitarie attribuiscono la stessa conversione. Se si sommano i valori degli ordini dei singoli sistemi pubblicitari, si potrebbe avere improvvisamente un fatturato maggiore di quello reale. Ecco perché si utilizza il MER.

Nel MER si sommano tutte le spese di marketing (compreso il lavoro degli specialisti PPC)e le si esprime in rapporto alle entrate.

MER = Somma di tutti i costi di marketing / Entrate * 100

In questo modo potrete vedere esattamente l’efficacia del vostro marketing.

CAC (Costo di acquisizione clienti)

Le vostre entrate derivano sia dai clienti abituali che da quelli nuovi. Avete già clienti abituali nel vostro database di e-mail e acquistano perché vi conoscono. La vostra spesa di marketing per il Performance Marketing deve concentrarsi sull’acquisizione di nuovi clienti.

Il calcolo è semplice:

CAC = Spese di marketing / Numero di nuovi clienti

LTV (valore della vita)

Se avete la fortuna di avere un’attività costituita da clienti che ritornano, sarete sicuramente interessati a sapere quanto denaro vi porta un cliente di questo tipo.

LTV = Profitto medio per ordine * Numero medio di acquisti * Durata media di fidelizzazione del cliente

LTV serve a determinare quanto si può pagare al massimo per l’acquisizione di clienti. Ovvero, quale può essere il vostro CAC massimo.

Queste metriche hanno il vantaggio di permettervi di fare offerte molto più alte nei sistemi pubblicitari rispetto alla concorrenza, perché sapete che vi torneranno indietro in futuro.

Un esempio è Booking.com. Se Booking.com dovesse essere redditizio al primo ordine, non potrebbe permettersi di investire così tanto denaro in Google Ads. Tuttavia, sanno che i clienti continueranno a prenotare con loro per diversi anni, quindi possono perdere denaro inizialmente, sapendo che tornerà in futuro.

Per ottenere un LTV più elevato si utilizzano vari programmi di fidelizzazione.

Canali di marketing ad alte prestazioni

A differenza di SEO e social network, nel Performance Marketing è possibile gestire e pianificare al meglio la portata e il traffico. I canali di Performance Marketing utilizzano tipicamente il PPC (Pay Per Click). Ogni clic costa pochi centesimi e, in base al vostro budget, potete calcolare il traffico previsto.

Si noti che non tutti i canali a pagamento utilizzano il PPC. Con alcuni, come Meta Ads, si paga per le impressioni. Il funzionamento è simile a quello della pubblicità su YouTube.

Le piattaforme pubblicitarie più utilizzate sono:

• Google Ads

Sebbene Google Ads includa diverse reti pubblicitarie come Search, Shopping, Display, YouTube, è più comunemente associato alle prime due citate. Il principio è semplice: se qualcuno cerca una parola correlata al vostro prodotto, gli mostrate una pubblicità del vostro sito web. L’inserzionista che paga di più sarà nella posizione più alta.

• Annunci Bing

Bing Ads funziona in modo identico a Google Ads. Tuttavia, non dispone della rete YouTube. L’unica differenza è che Bing Ads funziona nel motore di ricerca Bing.

• Meta Annunci

I Meta Ads sono annunci pubblicitari sui social network Facebook e Instagram. Si tratta di un canale popolare grazie al numero di utenti delle singole reti pubblicitarie. E anche per la sofisticazione degli algoritmi.

A differenza della pubblicità di ricerca, che è più incentrata sull’impostazione “tecnica”, nei Meta Ads la creatività è decisiva. Video, foto, banner. Grazie ad essi, è possibile ottenere performance davvero buone.

• Annunci TikTok

In TikTok Ads la creatività è decisiva. Tuttavia, su TikTok funzionano solo i formati video.

Strategie

Nel Performance Marketing si sente spesso parlare di “strategia di campagna”. Suona molto sofisticato e lo sentirete spesso dire dai vostri specialisti PPC. “Abbiamo cambiato la strategia della campagna”.

Tuttavia, non c’è tutta questa magia dietro. In linea di massima, vi interessano diverse strategie associate a Google Ads, Meta Ads o Bing Ads. Difficilmente le incontrerete nei siti di comparazione prezzi.

Costo per clic manuale

Con il costo manuale per clic, si stabilisce quanto si vuole pagare al massimo per clic. Potrebbe sembrare la strategia migliore, ma se si fa un’offerta troppo bassa nell’asta, è facile che si finisca per non ottenere alcun clic.

E se si ottengono dei clic, questi potrebbero non provenire dalle persone di cui si ha bisogno. Questa strategia è poco utilizzata al giorno d’oggi.

Massimizzazione dei clic

Per un determinato budget, si ottiene il massimo numero di clic. Sembra fantastico, ma i clic non pagano le bollette. Pertanto, questa strategia viene utilizzata solo quando si lanciano le campagne per scoprire i prezzi del costo per clic e per ottenere le prime conversioni.

Massimizzazione delle conversioni

L’algoritmo porta al massimo numero di conversioni per un determinato budget. Per funzionare correttamente, la campagna deve avere una conversione principale.

Con questa impostazione, state già tracciando gli obiettivi dell’account commerciale, ma non lo state ancora facendo in modo finanziariamente efficiente.

Massimizzazione del valore di conversione

Funziona in modo simile alla Massimizzazione delle conversioni. Con una differenza: invece di massimizzare il numero di conversioni, si massimizza il loro valore. Questa soluzione è particolarmente apprezzata negli e-shop, dove ogni ordine ha un valore diverso e si vogliono naturalmente solo quelli di maggior valore.

Obiettivo Costo per conversione

Gli account che acquisiscono lead sono quelli che in genere utilizzano questa strategia. Se avete calcolato il valore medio di un affare chiuso, la sua redditività e la sua conversione, potete determinare qual è l’importo massimo che potete pagare per un lead. Poi si può dire all’algoritmo che questo è l’importo massimo che si vuole pagare per un lead.

Obiettivo di ritorno

Con l’obiettivo di ritorno, si indica all’algoritmo quante sterline deve generare in termini di ricavi per ogni sterlina spesa in marketing. È anche una strategia di limitazione del budget, in cui il budget viene speso solo finché l’algoritmo soddisfa l’obiettivo di ritorno.

Il consiglio dell’esperto

Non impostate mai le strategie più avanzate come il Costo per Conversione Target o il Ritorno Target in un nuovo account. Iniziate con la Massimizzazione dei clic e passate gradualmente a strategie più avanzate una volta ottenute sufficienti conversioni. Se si saltano questi passaggi, le campagne potrebbero chiudersi o non essere efficaci.

Impostazione degli obiettivi nel Performance Marketing

Calcolate il vostro margine lordo e di contribuzione. Circa il 40% del margine di contribuzione dovrebbe essere destinato al marketing. Se avete un margine di contribuzione del 40% (ovvero ciò che rimane dopo aver pagato gli acquisti di prodotti e le spese associate all’elaborazione degli ordini) e volete destinare il 40% di questo margine al marketing, il vostro obiettivo PNO sarà del 16%. Convertito in ROAS, sarà del 625%.

L’obiettivo ROAS è quello che si dà all’algoritmo. Se il ROAS è più alto, potete aggiungere budget e scalare l’account. Se non si raggiunge il ROAS target, non ha senso investire più denaro nel marketing perché si creerà una perdita.

Quando si acquisiscono lead, ci si concentra sul costo per conversione. Ad esempio, installate un impianto di climatizzazione. In media, avete 2.000 sterline per lavoro, il vostro margine è del 20%, quindi 400 sterline. Riuscite a chiudere 1 cliente su 5. Dal vostro margine, volete destinare il 30% massimo al marketing. Questo equivale a 120 sterline.

Dato che la percentuale di successo nella chiusura delle trattative è del 20%, potete dare al massimo 24 sterline per trattativa. Il calcolo è 120*20%=24.

Il vostro costo target per conversione sarà quindi di 24 sterline. Anche in questo caso, se l’algoritmo rispetta questo valore e state pagando meno per lead, potete aggiungere budget e scalare. Se invece pagate di più per lead, cercate di ottimizzare l’account e di raggiungere l’obiettivo prefissato prima di aggiungere budget.

Pubblico target

Nel marketing si usa spesso il termine target audience. Si tende a descriverlo demograficamente, per interessi o per persona di marketing. Alcuni marketer cercano di utilizzarlo anche nel Performance Marketing.

Per gli annunci di ricerca, il pubblico di riferimento è quello che cerca parole chiave relative al vostro prodotto. Se vendete abbigliamento per bambini e qualcuno digita su Google “vestito rosa per bambini”, non importa se si tratta di una madre, di un padre o di un amico dei genitori che acquista un regalo per il bambino. L’importante è che stiano cercando ciò di cui avete bisogno. Potete servirli in quel momento e vendergli ciò di cui hanno bisogno.

Per gli annunci pubblicitari sui social network, il targeting si basava più che altro su dati demografici e interessi. Oggi non è più così. La vostra creatività è il vostro targeting. La creatività descrive il problema che il vostro prodotto risolve e l’algoritmo, con dati sufficienti, capirà a chi mostrare l’annuncio.

Pertanto, dedicate più tempo a pensare alla creatività (video o banner) che a cercare il giusto gruppo target.

Selezione del canale e dello strumento

Una corretta selezione dei canali garantirà che le vostre campagne funzionino come previsto. Esiste una regola semplice per la loro selezione. C’è domanda per il vostro prodotto e le persone lo cercano attivamente? Scegliete la pubblicità di ricerca come Google Ads o Bing Ads.

Avete un nuovo prodotto che risolve un problema per i clienti, ma loro non lo sanno ancora? Scegliete la pubblicità sui social media. Vendete prodotti più costosi (centinaia di sterline) che la gente conosce e cerca attivamente? Provate i siti web di confronto prezzi.

A un certo punto, aggiungerete comunque altri canali pubblicitari. Non volete dipendere da una sola piattaforma, perché se il vostro account viene bloccato, perderete una parte significativa delle vostre entrate.

Ottimizzazione della campagna (+ test A/B, analisi e interpretazione dei dati, adeguamento continuo della strategia in base ai risultati)

Nel Performance Marketing si incontra il termine ottimizzazione della campagna. Ma cosa significa? Si cerca di ottenere risultati migliori a parità di spesa.

Attività che contribuiranno a migliorare i risultati della campagna:

• Esclusione delle parole chiave

Questo vale solo per la pubblicità di ricerca. Spesso le campagne vengono visualizzate per parole che sono solo marginalmente correlate ai vostri prodotti. Oppure le persone desiderano maggiori informazioni sul prodotto e non sono ancora pronte per l’acquisto.

È consigliabile rimuovere tali parole dalle campagne, perché spendono inutilmente credito e non portano i risultati desiderati.

• Testare nuovi testi pubblicitari

Il testo gioca un ruolo importante nella decisione delle persone di cliccare o meno sul vostro annuncio. Se nell’annuncio si parla di spedizione gratuita, di estensione della garanzia o di uno sconto, il numero di persone che cliccano sull’annuncio aumenterà.

• Escludere i prodotti con scarse prestazioni

Non tutti i prodotti vendono. È un dato di fatto. Forse avete un prezzo elevato rispetto alla concorrenza, forse avete una descrizione del prodotto scadente. Se le persone cliccano sul prodotto ma non si ottengono conversioni, è meglio escluderlo dagli annunci. Anche in questo caso, risparmierete fondi considerevoli che potranno essere utilizzati in modo più efficace.

• Test creativi

Anche la migliore creatività diventa stantia con il passare del tempo e le prestazioni degli annunci diminuiscono. È allora che è il momento di cambiare annuncio. Testate continuamente diversi tipi di annunci e quando il vostro annuncio vincente perde performance, potete sostituirlo con uno nuovo.

Progettazione e verifica degli elementi creativi

Il performance marketing, soprattutto sui social media, si basa sulla creatività. Le creatività possono essere banner o video. I tipi di creatività più comunemente utilizzati sono:

• Screenshot della stampa: L’intero annuncio si basa solo su uno screenshot di un articolo di una rivista autorevole che parla del vostro prodotto.
• Noi contro loro: nell’annuncio si confrontano i vantaggi del vostro prodotto/servizio con quelli della concorrenza. Non è necessario citare marchi specifici, basta parlare degli standard del mercato in questione. Per esempio, nel caso dell’abbigliamento, si può concentrare l’attenzione sulla durata dei capi o sulla possibilità di effettuare cambi gratuiti.
• Caratteristiche in evidenza: al centro del banner ci sarà un’immagine del vostro prodotto con i suoi principali vantaggi scritti intorno.
• Testimonianze: L’annuncio mostra le recensioni dei vostri clienti. Anche in questo caso, si tratta di una forma di pubblicità molto semplice da creare, ma molto efficace.
• Annuncio dei fondatori: Se siete agli inizi e non avete recensioni o copertura mediatica, potete creare un annuncio con il proprietario dell’azienda che racconta perché l’ha fondata e quale problema risolve il suo prodotto.
• UGC: i contenuti generati dagli utenti sono video che non sembrano annunci. Vengono girati sui telefoni cellulari come i normali video. In essi, un cliente spiega come il vostro prodotto lo ha aiutato. Questo tipo di video è molto efficace perché sembra autentico e credibile.

Esistono decine di altri tipi di annunci. Ispiratevi alla concorrenza, agli annunci che utilizzano, a quelli che durano di più e cercate di creare qualcosa di simile per il vostro prodotto/servizio. È molto probabile che l’annuncio funzioni anche per voi e risparmierete molto tempo e denaro per i test.

Marketing basato sui dati

Il Performance Marketing si basa su un processo decisionale guidato dai dati. Ogni cambiamento nelle campagne, ogni cambiamento creativo o di strategia deve essere giustificato dai dati. È necessario innanzitutto raccogliere i dati, poi interpretarli e analizzarli correttamente e infine trarre conclusioni in base alle quali prendere decisioni.

Se volete provare nuove pratiche e tattiche, potete farlo. Ma fissate sempre degli obiettivi misurabili in base ai quali valutare il successo delle vostre attività. Attenetevi ai dati e non farete un passo falso. Se cambiate le impostazioni senza pensare di migliorare i risultati, potrebbe essere vero il contrario.

Integrazione dell’intelligenza artificiale e dell’apprendimento automatico

L’IA e il Machine Learning svolgono un ruolo davvero importante nel Performance Marketing e possono essere utilizzati in diversi modi:

Bidding e Targeting

Tutte le strategie intelligenti si basano sull’apprendimento automatico. Chiunque le utilizzi scopre presto che ottiene risultati molto migliori rispetto alla maggior parte degli specialisti.

Inoltre, consentono di risparmiare ore di lavoro manuale e di concentrarsi su attività più importanti nella gestione del business online.

Scrittura di testi

Inserite una pagina di destinazione in ChatGPT e utilizzate i suggerimenti per guidare il chatbot a ottenere il formato giusto. Di solito, si ottengono risultati così buoni da poter essere utilizzati nelle pubblicità. Il vantaggio è anche che ChatGPT conosce i singoli formati di testo, le migliori pratiche per scriverli e i limiti di lunghezza del testo.

In pochi secondi, si ottengono testi quasi come quelli di un copywriter professionista.

Generazione creativa

L’intelligenza artificiale generativa vi aiuterà a creare banner e foto uniche. Vi aiuterà anche a progettare sceneggiature video. Spesso si risparmiano ore di tempo che si spenderebbero nelle banche fotografiche.

Analisi dei dati

L’intelligenza artificiale e l’apprendimento automatico possono essere utilizzati anche per l’analisi dei dati. Basta inserire un’immagine di statistiche in ChatGPT per ottenere raccomandazioni per la modifica del conto. Tuttavia, in questo caso otterrete tali raccomandazioni solo in base ai dati inseriti nel chatbot. In breve, raramente il chatbot vedrà il quadro completo dell’account e seguire ciecamente le raccomandazioni potrebbe danneggiare le vostre campagne più che aiutarle.

L’apprendimento automatico può essere utilizzato, ad esempio, per creare previsioni sui ricavi, segmentare i clienti o suddividere i prodotti in base alle prestazioni.

In questo caso sono necessari programmi statistici avanzati come SPSS o Python.

Misurazione e reporting (principi, strumenti)

Misurazione

In ogni canale pubblicitario è necessario che vengano caricate le conversioni. Le conversioni sono, ad esempio, acquisti o invii di moduli. Questi sono i principali obiettivi di business e sono chiamati macro-conversioni. Esistono anche micro-conversioni come l’aggiunta al carrello, l’avvio del checkout o l’inizio della compilazione di un modulo.

Le microconversioni possono aiutare gli algoritmi a capire più rapidamente quali visitatori portare sul sito web. Assicuratevi di inviare i dati corretti alle conversioni, altrimenti avrete risultati distorti e prenderete decisioni errate nelle impostazioni.

Strumenti

Ogni piattaforma pubblicitaria ha una reportistica integrata. In questi sistemi, avete a disposizione la maggior parte dei dati e potete cliccare con relativa facilità sulla maggior parte dei report essenziali. Il problema sorge se si vuole avere un quadro più completo.

In questo caso è necessario utilizzare strumenti esterni come:

• Google Analytics 4: lo strumento più diffuso per misurare le prestazioni dei siti web. Qui si vede come i singoli visitatori hanno interagito con i diversi annunci e come questi hanno portato a conversioni. A causa delle restrizioni sui cookie, questo strumento sta diventando sempre meno accurato.
• Google Looker Studio: È uno strumento di visualizzazione dei dati. Utilizzando i connettori, è possibile estrarre i dati da molti sistemi pubblicitari e analitici, da database SQL o anche da Google Sheets. In questo modo è possibile avere tutti i report più importanti in un unico luogo con accesso per i responsabili.
• Google Sheets: Anche Google Sheets viene spesso utilizzato per la creazione di report. Se avete bisogno di creare una panoramica specifica, le funzioni di Google Sheets possono rendere il vostro lavoro molto più semplice e mostrare tendenze interessanti. Esistono altri strumenti a pagamento, ma le loro funzionalità sono identiche a quelle degli strumenti sopra citati.