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Sorprendentemente, in diversi campi le generazioni più anziane stanno guidando la carica; i baby boomer e gli anziani sono più propensi rispetto ai membri della Generazione Z a utilizzare i gateway di pagamento tramite portafogli digitali per l’e-commerce.
Tuttavia, le possibilità dei portafogli digitali vanno ben oltre i semplici pagamenti e trasferimenti. L’ubiquità dei telefoni cellulari rappresenta un’opportunità speciale per questi strumenti di diventare parte naturale della vita quotidiana.
La ricerca di PYMNTS Intelligence condotta in collaborazione con Google Wallet chiarisce questo terreno in evoluzione. Sulla base di un sondaggio condotto all’inizio di quest’anno su 2.302 consumatori tedeschi, il loro articolo, “Digital Wallets Beyond Financial Transactions: Germany Edition”, offre osservazioni.
Quota di consumatori in Germania che hanno utilizzato le proprie credenziali memorizzate digitalmente per accedere a eventi o servizi nell’ultimo anno, per generazione
Source: PYMNTS Intelligence
Le conclusioni importanti dello studio sono:
1. Nuovi ambiti di applicazione nel settore dei viaggi e dei trasporti.
2. Possibili comodità, soprattutto per gli utenti mobili.
3. Alti gradi di soddisfazione tra i consumatori che hanno utilizzato i portafogli digitali per la presentazione delle credenziali o la convalida dell’identità.
4. Tassi di accettazione generazionale variegati con alcune tendenze sorprendenti.
Secondo il rapporto, il mercato tedesco è pronto per la prossima fase di sviluppo dei portafogli digitali. La possibilità di un’ampia accettazione aumenta man mano che i consumatori si sentono più a proprio agio nell’utilizzare questi strumenti per diverse faccende, dalla visualizzazione dei documenti d’identità all’accesso agli eventi.
La ricerca completa fornisce informazioni approfondite per un esame più approfondito di come i tedeschi utilizzano i portafogli digitali e di cosa potrebbe riservare il futuro. In questo ambiente digitale in rapida evoluzione, indaga le tendenze di utilizzo attuali, le differenze generazionali e le possibili aree di sviluppo, fornendo così alle aziende e ai consumatori informazioni utili.
