
Zara ha realizzato qualcosa che nessuno pensava fosse possibile. Ha riunito 50 delle più grandi top model del mondo per cantare la stessa canzone. Il video esce il 9 maggio e segna esattamente cinque decenni dall’apertura del primo negozio Zara. Nomi come Naomi Campbell, Cindy Crawford, Linda Evangelista e Christy Turlington fanno parte del cast. Ma l’elenco va ben oltre: dall’icona degli anni Sessanta Twiggy a personaggi attuali come Candice Swanepoel e Karlie Kloss. L’idea è venuta a Marta Ortega Pérez. In qualità di presidente di Inditex e figlia del fondatore di Zara, voleva qualcosa di speciale per questo compleanno importante:
“La creatività è il cuore di Zara”, spiega
Omaggio alla città natale
Mentre il film mette in mostra le star di tutto il mondo, Zara non ha dimenticato il luogo in cui è nata. L’azienda ha trasformato in una vetrina per l’anniversario il suo negozio originale in Calle Juan Flórez a A Coruña, dove Amancio Ortega ha fatto il suo debutto nel settore della vendita al dettaglio dopo aver diretto il produttore di abbigliamento Confecciones GOA dal 1963. Un piccolo negozio in una strada spagnola è diventato il punto di partenza di un impero della moda globale. Oggi, a 89 anni, Ortega è la dodicesima persona più ricca del mondo con un patrimonio netto di circa 120 miliardi di dollari. Lo si vede ancora regolarmente in sede a chiacchierare con il personale. Un piccolo negozio in una strada spagnola è diventato il punto di partenza di un impero della moda globale.
I numeri raccontano la storia
La Zara di oggi non assomiglia affatto a quella startup del 1975. Oggi il marchio vende in 98 paesi con negozi fisici e raggiunge 214 mercati online.Più di 300 stilisti lavorano su collezioni che cambiano costantemente in base a ciò che i clienti acquistano. I dati sulle vendite in tempo reale tornano ai team di progettazione che possono adeguarsi rapidamente.

Source: ECDB
Una strategia digitale che funziona
L’approccio online di Zara segue la stessa regola della moda: mantenere la semplicità. Il marchio utilizza sei piattaforme sociali principali, ma non cerca di essere ovunque allo stesso tempo.Instagram riceve il trattamento da rivista. Ogni post sembra appartenere a Vogue. Le foto di alta qualità mostrano le nuove collezioni senza pubblicità appariscenti.TikTok si rivolge alla generazione Z con contenuti incentrati sulle tendenze. Il marchio lascia che siano i clienti più giovani a creare i propri video, invece di lanciare messaggi di vendita.YouTube offre contenuti dietro le quinte e brevi filmati di moda. Pinterest aiuta gli acquirenti a scoprire idee di abbigliamento durante la fase di navigazione. Questa strategia crea scarsità invece di inondare i feed di annunci. Le offerte a tempo limitato creano un’urgenza che si adatta perfettamente al modello del fast fashion.
La trasformazione digitale mostra i suoi risultati
Le vendite online di Zara raggiungeranno i 54,8 miliardi di dollari nel 2023, recuperando i picchi pandemici. Gli Stati Uniti rappresentano il 23% del fatturato online, seguiti dal Regno Unito con l’11,1%.Il marchio ha chiuso il 22,5% dei negozi fisici dal 2020. Le sedi rimanenti funzionano ora come hub di distribuzione con servizi di click & collect e resi automatizzati. Ma la concorrenza è agguerrita. Shein prevede vendite per 48 miliardi di dollari nel 2024, contro i 6 miliardi di dollari di Zara online. Come abbiamo riportato in un nostro recente articolo, Shein è diventata la forza dominante nel settore della vendita al dettaglio di moda in Europa. Il gigante cinese ha registrato una crescita annua del 31,6% con un’impennata del 48% a dicembre, mentre Zara è riuscita a crescere solo del 4,4%. Il divario tra i vecchi e i nuovi leader della moda continua ad aumentare.
Da negozio all’angolo a impero da 120 miliardi di dollari, il viaggio di 50 anni di Zara mostra una crescita notevole. Ma con la rapida ascesa di Shein e l’intensificarsi della concorrenza, anche i giganti come Zara devono lavorare di più per rimanere rilevanti. La strategia rimane la stessa: meno promozione, più impatto, ma la posta in gioco diventa sempre più alta.