La crescita dell’e-commerce in Turchia da 90 miliardi di dollari crea vincitori e vinti digitali

Istanbul si prende la maggior parte della torta

Nel 2024 il governo turco ha contato 6 miliardi di transazioni online in 600.000 aziende digitali . L’e-commerce rappresenta ora quasi il 20% di tutte le vendite al dettaglio del paese.

Il problema è dove avvengono queste vendite. Istanbul ottiene 93 punti nella scala di adattamento digitale del governo. Le province orientali come Hakkari e Bitlis raggiungono a malapena i 30 punti. Ciò significa che le aziende gestiscono tre volte meno transazioni digitali rispetto alle aziende di Istanbul.

Istanbul ha venduto merci online per un valore di 57 miliardi di dollari , mentre ne ha importati solo 21 miliardi. Questo surplus di 36 miliardi di dollari mostra come la città domini il commercio digitale della Turchia. Alcune altre città come Kayseri vanno bene – ha ottenuto 68 punti e venduto 1 miliardo di dollari in prodotti per la casa – ma la maggior parte delle regioni è molto indietro.

Piccole imprese bloccate su piattaforme singole

La maggior parte delle aziende online turche rimane piccola. Quattro aziende su cinque utilizzano una sola piattaforma di marketplace come Trendyol o Hepsiburada. Non si ramificano mai per costruire i propri siti Web o provare altri canali di vendita.

Questa configurazione offre alle grandi piattaforme un controllo eccessivo. I proprietari di piccoli negozi che conoscevano i loro clienti locali ora seguono le regole stabilite dagli algoritmi. Se una piattaforma cambia le sue commissioni o le sue politiche, queste aziende non hanno nessun altro posto dove andare.

Le donne gestiscono poco più di un quarto delle attività di e-commerce, ma spesso non hanno i soldi o le competenze tecniche per andare oltre queste grandi piattaforme.

Le donne comprano la maggior parte delle cose online

Le donne turche effettuano quasi 6 acquisti online su 10 . Acquistano la maggior parte degli articoli di moda, trucco e cura della persona venduti digitalmente. I maggiori spendaccioni hanno tra i 25 e i 34 anni , persone cresciute con gli smartphone.

Questo cambiamento si ripercuote sull’intera economia. Il comfort delle donne con lo shopping digitale guida la crescita nei settori di consumo. Nel frattempo, le categorie che piacciono di più agli uomini, come i ricambi auto e l’elettronica, non si sono spostate online così rapidamente.

La consegna rapida cresce ma rimane nelle città

Il mercato del commercio rapido della Turchia è quasi raddoppiato a 7,5 miliardi di dollari. La maggior parte degli ordini arriva tra le 18:30 e le 19:00 , quando le persone vogliono che snack e bevande vengano consegnati velocemente.

Ogni ordine contiene solo 2 o 3 articoli del valore di circa $ 10. Le aziende hanno costruito enormi reti di consegna per portare piccoli acquisti alle porte delle persone in poche ore. Ma questo funziona solo nelle aree urbane affollate, dove i conducenti possono effettuare più fermate rapidamente.

Strane abitudini di acquisto si manifestano nei dati

I turchi acquistano il 53% dei loro libri online, ma solo il 4% dei loro generi alimentari. Le persone sembrano felici di ordinare articoli discrezionali in formato digitale, ma preferiscono comunque i negozi fisici per le necessità quotidiane.

Il mercato dell’usato ha raggiunto i 300 milioni di dollari poiché le persone si sono vendute oggetti usati online. L’abbigliamento ha rappresentato più della metà di queste vendite. Ma il 18% degli acquisti di e-commerce sostenibili e il 20% degli ordini di moda vengono restituiti, il che indica problemi di qualità.

Il gioco domina la spesa per l’intrattenimento

Il gioco d’azzardo conquista più della metà del mercato dell’intrattenimento digitale turco da 600 milioni di dollari. Ma i modelli di spesa mostrano una pressione economica sotto la crescita.

Le vendite aumentano durante le promozioni di marzo, luglio e dicembre, per poi diminuire bruscamente durante i mesi regolari. Gli acquisti di giochi costano in media $ 11 rispetto a $ 5 per i servizi di streaming, ma le persone aspettano sconti invece di acquistare a prezzo pieno.

I metodi di pagamento migliorano su tutta la linea

Due terzi delle transazioni di e-commerce utilizzano ora carte di credito. I pagamenti mobili continuano a crescere man mano che sempre più persone si sentono a proprio agio nell’acquistare cose sui loro telefoni.

Ma la spesa altalenante durante i periodi di saldi suggerisce che molti acquirenti allungano i loro budget e aspettano le offerte piuttosto che spendere costantemente durante tutto l’anno.

Sulla base del rapporto di Turkey Today sui dati del Ministero del Commercio