La Grecia è al primo posto in Europa per l’erogazione di contanti, con l’85,6%.

Gli scandinavi ignorano il contrassegno

I Paesi nordici hanno quasi completamente abbandonato i pagamenti in contanti alla consegna. Svezia, Norvegia e Regno Unito hanno una penetrazione del contrassegno inferiore al 10%. La spiegazione è semplice. Questi mercati hanno un’alta penetrazione delle carte di pagamento nella vita quotidiana. I servizi digitali come Klarna sono nati in Scandinavia. I consumatori britannici preferiscono cinque metodi di pagamento principali: Mastercard, VISA, American Express, PayPal e Apple Pay. Il pagamento in contanti è ormai superato.

L’Europa dell’Est resta fedele al contante

Il polo opposto rappresenta i Paesi con una penetrazione del contrassegno superiore al 60%. LaPolonia ha una penetrazione del 60,7% e supera a malapena la soglia. La Lituania raggiunge il 64,9%, mentre la Serbia il 69,2%. Il vincitore assoluto è la Grecia, con l’85,6% degli e-shop che offrono il pagamento in contanti. Seguono Bulgaria(80,3%) e Slovacchia(80,1%).

Ragioni economiche alla base della preferenza per il contante

I numeri della Grecia non sono una coincidenza. Le crisi economiche passate hanno creato sfiducia nei pagamenti digitali, inoltre i corrieri in Grecia danno la priorità alle spedizioni in contanti perché:

• ricevono il pagamento immediatamente alla consegna
• I clienti apprezzano la velocità e la sicurezza della consegna
• Pagano solo quando ricevono effettivamente la merce

L’Europa centrale passa al digitale

Nei paesi che si collocano tra questi estremi si assiste al declino della consegna in contanti. Il motivo è la crescente offerta di carte di pagamento e fornitori digitali. Il mercato europeo si integra con venditori e piattaforme internazionali.

Impatto per le aziende di e-commerce

• I venditori occidentali possono aspettarsi tassi di conversione più bassi in queste regioni. I clienti sono abituati ai pagamenti digitali istantanei.
• I venditori dell’Europa orientale devono calcolare costi più elevati. La consegna in contanti è più costosa dei pagamenti online a causa della gestione del contante.
• Gli operatori internazionali hanno bisogno di strategie regionali. Un unico sistema di pagamento non funziona in tutta Europa.

Il futuro dei pagamenti in Europa

La tendenza è verso la digitalizzazione, ma il ritmo varia. L’Europa occidentale è praticamente priva di contanti nel commercio elettronico. L’Est avrà bisogno di tempo per creare fiducia nei pagamenti digitali, ma la stabilità economica e il miglioramento delle infrastrutture accelereranno questa transizione.

Basato sul rapporto ECDB