La strategia dell’ecosistema di e-commerce di Zalando alimenta una crescita accelerata per il 2025

“Siamo riusciti ad aumentare la nostra base di clienti a 51,8 milioni di utenti attivi“, ha dichiarato Robert Gentz durante l’annuncio. Questo totale è superiore del 4,5% rispetto all’anno precedente.

I risultati finanziari di 2024

Alcuni dei risultati finanziari di 2024 includono una crescita del GMV del 4,5%, a 15,3 miliardi di euro, e una crescita del fatturato del 4,2%, a 10,6 miliardi di euro. Particolarmente significativo è stato l’EBIT rettificato di 511 milioni di euro, molto superiore ai 350 milioni di euro dell’anno precedente. L’aumento ha spinto il margine EBIT rettificato dal 3,5% a un più salutare 4,8%. Per il 2025, Zalando prevede una crescita del GMV e del fatturato tra il 4% e il 9%. Queste proiezioni non includono l’acquisizione di ABOUT YOU.

Strategia di crescita: Focus su consumatori e aziende

Zalando attribuisce il suo successo a quella che Gentz chiama la sua“strategia dell’ecosistema”, ovvero lo sviluppo parallelo di attività rivolte ai consumatori e alle imprese. L’azienda prevede di espandere il suo programma di fidelizzazione Zalando Plus alla maggior parte dei mercati nel 2025, basandosi sulla sua attuale presenza in sette Paesi europei:

• Germania
• Italia
• Spagna
• Francia
• Paesi Bassi
• Svizzera
• Austria

Nel frattempo, la selezione di moda continua a crescere con recenti aggiunte, tra cui Versace menswear, Marine Serre, On e Fjällräven. A febbraio, Zalando è diventato l’unico rivenditore europeo di Diane von Furstenberg.

Espansione dello stile di vita

Oltre alla moda, Zalando si sta espandendo nelle categorie lifestyle. La divisione Beauty si espanderà in Spagna e Finlandia, diventando così disponibile in 13 mercati europei. Nel 2025 Zalando aggiungerà altri 5 territori alla Lounge, per un totale di 22 mercati.

Infrastruttura aziendale e crescita strategica

Il sistema operativo ZEOS di Zalando serve ora 12 mercati dopo l’espansione in Svizzera, Polonia e Spagna. I commercianti possono accedere a 10 canali di vendita, tra cui 9 marketplace che coprono l ‘85% del volume di mercato europeo. ZEOS è stato scelto dal rivenditore britannico NEXT per l’adempimento dell’Europa continentale, il che ha portato all’espansione in altri 10 mercati in cui NEXT opera. Zalando si è assicurata oltre il 90% delle azioni di ABOUT YOU e l’acquisizione dovrebbe concludersi entro l’estate del 2025. Questa mossa consentirà all’azienda di perseguire una strategia a doppio marchio e di combinare ZEOS con la tecnologia SCAYLE di ABOUT YOU.

Obiettivi di sostenibilità

Le pratiche sostenibili stanno migliorando, con una riduzione dell’82% delle emissioni di gas serra a livello operativo e una diminuzione del 48% dell’intensità delle emissioni dei prodotti a marchio privato dal 2018. Alcuni degli obiettivi a lungo termine sono: diventare neutrali dal punto di vista climatico nelle operazioni e nelle private label entro il 2040 e diventare una piattaforma completamente neutrale dal punto di vista delle emissioni di carbonio entro il 2050. I risultati del primo trimestre del 2025 saranno annunciati il 6 maggio.