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Le app mobili stanno superando i siti web nell’e-commerce: ecco i dati

Mentre il traffico del sito web di e-commerce ristagna, le app hanno registrato una crescita a due cifre. Una nuova analisi di Similarweb mostra un cambiamento nel comportamento di acquisto dei clienti in tutte le categorie. I siti web dei negozi online hanno perso slancio nell'ultimo anno. Il numero di visite è diminuito dell'1% e i visitatori unici sono cresciuti solo dell'1%. Le app mobili, nel frattempo, sono aumentate del 13% nelle sessioni nello stesso periodo.

Katarína Šimčíková Katarína Šimčíková
Partnership Manager & E-commerce Content Writer, Ecommerce Bridge EU
Questo articolo è stato tradotto per voi dall intelligenza artificiale
Le app mobili stanno superando i siti web nell’e-commerce: ecco i dati
Fonte: ChatGPT
I dati provengono dall’analisi di Similarweb e HypeAuditor, che hanno monitorato il comportamento degli utenti globali da luglio 2023 a giugno 2025 in quattro principali categorie di e-commerce, con casi di studio incentrati sui mercati di Stati Uniti, Regno Unito e Brasile.

La più grande crescita nella casa e nella bellezza

La categoria Casa e giardino è in testa con una crescita del 18,7% nelle sessioni di app. Seguono la bellezza con il 16,7% e la moda con il 12,5%. Marketplace come Amazon ed eBay sono cresciuti più lentamente del 5,3%.

In particolare, il traffico web nella moda e nei marketplace è diminuito. La moda ha visto un calo delle visite del 3,4%; I marketplace sono scesi del 4,2%. Eppure le app di queste categorie hanno continuato a crescere.

Mobile apps outgrowing websites in Home & Garden e-commerce: web visits down 4.2%, app sessions up 18.7% from July 2023 to June 2025 data chart

Source: Similarweb & HypeAuditor report 2025

Temu ha gestito la crescita su entrambi i fronti

Il marketplace cinese Temu rappresenta un’eccezione. Nel corso dell’anno è cresciuto del 56,9% sul web e del 54,4% nell’app. Dopo le difficoltà negli Stati Uniti, l’azienda si è spostata su altri mercati. Nel Regno Unito ha raggiunto i 12,18 milioni di utenti attivi mensili, in Brasile quasi 30 milioni.

Secondo HypeAuditor, Temu ha costruito una rete di oltre 13.000 influencer su Instagram. La copertura stimata della campagna ha raggiunto i 2,3 miliardi di impressioni con un valore mediatico di 186 milioni di dollari.

ELF scommette su AI e Gen Z

Il marchio di cosmetici e.l.f. ha registrato un aumento del 138% degli utenti attivi giornalieri dopo l’acquisizione di Rhode di Hailey Bieber. L’app dispone di uno strumento di intelligenza artificiale chiamato Color e.l.f.nalysis per selezionare le tonalità di trucco in base al tono della pelle.

Più del 45% degli utenti di app rientra nella fascia di età 18-24 anni. Su Instagram, e.l.f. ha circa il 34% di utenti di età compresa tra i 18 e i 24 anni e il 40% di età compresa tra i 25 e i 34 anni.

Depop cavalca l’onda della rivendita

La piattaforma di seconda mano Depop ha registrato il salto maggiore: 221% di download di app nel corso dell’anno. Gli utenti attivi giornalieri sono cresciuti del 51% a 1,24 milioni.

La campagna “New York is on Depop” nel giugno 2025 ha innescato un’ondata di crescita. La piattaforma ha fatto leva su 1.500 nano e micro-influencer con meno di 50.000 follower. Un totale di 3.500 post su Instagram sono emersi con contenuti dei venditori stessi.

Il 52% degli utenti dell’app ha un’età compresa tra i 18 e i 24 anni. Il design dell’app imita Instagram, con profili, follower e Mi piace invece di un tradizionale layout di e-shop.

IKEA va contro la tendenza in casa e giardino

Il rivenditore svedese ha ottenuto una crescita del 12,6% nelle sessioni dell’app, anche se il traffico web è diminuito dello 0,9%. L’app include strumenti AR per la visualizzazione dei mobili nello spazio, il controllo delle scorte e il pagamento tramite codici QR.

L’analisi del sentiment mostra che gli utenti danno valutazioni positive, in particolare per la funzione di visualizzazione AR e l’opzione di pagamento rapido in negozio. I picchi di coinvolgimento durante le promozioni , ad esempio durante i saldi estivi del 2025.

Nel corso dell’anno sono apparsi su Instagram 7.300 post su IKEA , di cui il 90% da nano creatori con meno di 10.000 follower. Gli hack IKEA, i progetti fai-da-te e le ristrutturazioni dominano.

IKEA hack Instagram content and influencer marketing stats showing mobile apps outgrowing websites: 7.3K posts, 5K influencers, 529M reach

Source: Similarweb & HypeAuditor report 2025

Cosa significa questo per le aziende di e-commerce

Il passaggio dal web all’app non è temporaneo. Le aziende hanno bisogno di app che facciano di più che replicare il loro sito web. I dati mostrano tre modelli: strumenti che risolvono i problemi (AR di IKEA, corrispondenza dei colori di e.l.f.), funzionalità che guidano visite ripetute (programmi fedeltà, notifiche push) e contenuti che funzionano sulle piattaforme social in cui i clienti trascorrono già del tempo.

I brand vincenti nelle app si concentrano su specifiche fasce d’età e creano un comportamento mobile-first. Gli utenti della Gen Z si aspettano interfacce simili a quelle di Instagram ed esperienze personalizzate. Le aziende che non hanno una chiara strategia per le app rischiano di perdere il coinvolgimento anche se il loro traffico web sembra stabile.

Il modello si applica a diversi mercati. I dati di Stati Uniti, Regno Unito e Brasile puntano tutti nella stessa direzione: i clienti si spostano verso le app, indipendentemente dal fatto che si trovino in regioni di e-commerce mature o in crescita.

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Katarína Šimčíková
Partnership Manager & E-commerce Content Writer, Ecommerce Bridge EU

Partnership Manager & E-commerce Content Writer with 10+ years of international experience. Former Groupon Team Lead. Connects European companies with Slovak and Czech markets through partnerships and content marketing.

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