L’e-commerce olandese raggiunge i 17 miliardi di euro con il cambiamento dei modelli di consumo

Si tratta di una notevole inversione di tendenza rispetto a settembre 2024, quando abbiamo riferito che i servizi stavano guidando la crescita dell’e-commerce olandese con un aumento del 13%, in particolare per quanto riguarda l’assicurazione sanitaria e i biglietti per eventi. Gli ultimi dati mostrano quanto velocemente le priorità dei consumatori possano cambiare nel mercato digitale.

La categoria Home & Living mostra una forte crescita

Home & Living è emerso come il performer di spicco con una crescita del 19% della spesa e un aumento del 7% dei volumi di acquisto. Il successo di questa categoria riflette il cambiamento delle priorità dei consumatori, in quanto le persone investono di più nei loro spazi abitativi.

“I consumatori stanno spendendo meno per le esperienze e di nuovo per i prodotti per la casa”, spiega Paul Nijhof di Thuiswinkel.org. La tendenza potrebbe rappresentare cicli naturali di sostituzione degli acquisti dell’era pandemica, con i mobili che si spostano sempre più online dai negozi fisici.

Nel complesso, le categorie di prodotti hanno registrato una buona performance, con una crescita del 3% della spesa e un aumento dell’1% del numero di transazioni, a dimostrazione del continuo interesse per i beni fisici.

Aumenta l’attività di shopping transfrontaliero

La spesa transfrontaliera è stata pari a 2,3 miliardi di euro, in calo dell’1% rispetto allo scorso anno, anche se i volumi delle transazioni sono cresciuti dell’8% a 21,6 milioni di acquisti. Ciò suggerisce che i consumatori olandesi stanno effettuando acquisti internazionali più frequenti ma più piccoli.

Le piattaforme cinesi hanno catturato il 30% dell’attività di shopping all’estero, passando da 5,9 milioni a 6,5 milioni di transazioni.

Mentre la spesa per transazione è diminuita (da 248 milioni a 196 milioni di euro totali), l’aumento dei volumi indica una più ampia adozione di queste piattaforme.

Gli acquisti transfrontalieri di prodotti hanno mostrato uno slancio particolarmente forte, con una crescita della spesa del 13% e un aumento dell’11% dei volumi delle transazioni.

Lo shopping mobile continua il passaggio al digitale

Gli acquisti da smartphone rappresentano ora il 40% di tutte le transazioni online, con l’utilizzo di desktop e laptop che si attesta al 46%. Gli utenti mobili hanno una media di 79 euro per ordine rispetto ai 122 euro dei laptop, riflettendo i diversi modelli di acquisto tra i dispositivi.

Anche i metodi di pagamento si stanno diversificando. Mentre iDEAL rimane dominante al 70% (in calo dal 73%), i servizi alternativi come Klarna hanno guadagnato terreno, passando dal 3 al 4% della quota di mercato.

La spesa per i servizi si adegua ai nuovi modelli

Le categorie di servizi hanno subito aggiustamenti man mano che le priorità dei consumatori cambiavano, con una spesa in calo del 7% e volumi di transazioni in calo del 12%. La categoria dei biglietti e degli eventi ha visto i cambiamenti più significativi, con una spesa inferiore del 16% che riflette l’evoluzione delle preferenze di intrattenimento.

Questo aggiustamento segue una crescita del 10% della spesa per i servizi nel 2024, suggerendo correzioni naturali del mercato man mano che il comportamento dei consumatori si stabilizza dopo la pandemia.