
È emerso che la gente compra la spesa mentre scorre i video di danza. E ora tutti i principali supermercati stanno prestando attenzione. Le vendite di generi alimentari su TikTok sono aumentate del 120% rispetto all’anno precedente, con almeno un articolo da supermercato venduto ogni minuto sulla piattaforma. E non si tratta solo di snack alla moda: TikTok è diventato uno dei maggiori venditori di carta igienica del Regno Unito. Sì, carta igienica…
Che cos’è l’FMCG e perché è importante su TikTok?
FMCG è l’acronimo di Fast-Moving Consumer Goods (beni di consumo in rapida evoluzione ): in pratica, tutti gli oggetti di uso quotidiano che si acquistano regolarmente senza pensarci troppo. Pensate al dentifricio, allo shampoo, agli snack, ai prodotti per la pulizia e, sì, alla carta igienica. Questi sono i prodotti che tradizionalmente vivevano nelle corsie dei supermercati, non nei feed dei social media. Ma TikTok ha cambiato le carte in tavola. Quando qualcuno realizza un video di ricette virali, le persone non si limitano più a guardare e passare oltre. Comprano davvero gli ingredienti.
Perché la generazione Z sta guidando la rivoluzione della spesa
Non si tratta solo di convenienza, ma del modo in cui la generazione Z fa la spesa. Scoprono i prodotti attraverso i contenuti, non le pubblicità. Quando vedono qualcuno usare una maschera per il viso o cucinare con un ingrediente specifico, vogliono comprarlo immediatamente, non metterlo tra i preferiti per un secondo momento. I marchi tradizionali di e-commerce stanno cercando di trovare una soluzione. Mentre perfezionano i flussi di pagamento e le pagine dei prodotti, la generazione Z acquista da video di 15 secondi. L’intero processo “aggiungi al carrello, rivedi l’ordine, inserisci i dati di spedizione” sembra antico quando si può toccare una volta e farsi consegnare qualcosa.
Cosa significa questo per i marchi di e-commerce
Se vendete prodotti di uso quotidiano e non siete ancora su TikTok Shop, state perdendo un’enorme opportunità. Ma il punto è che non potete semplicemente fare un copia-incolla della vostra strategia su Amazon. Il commercio su TikTok funziona in modo diverso: icontenuti vengono prima di tutto, i prodotti poi. Le persone acquistano da creatori di cui si fidano, non da annunci di prodotti perfetti.
Chris Pearce dell’agenzia digitale Greenpark ha dichiarato a Retail Gazette che alcuni “macellai, panettieri e caseifici non solo dichiarano di avere successo, ma in molti casi citano il TikTok Shop come la chiave della sopravvivenza”.
Per ora, il TikTok Shop potrebbe non sostituire completamente la spesa tradizionale. Ma, come dice Fanshawe, si tratta di “attivazioni strategiche ponderate rispetto al tentativo di lanciare intere gamme di prodotti”. I supermercati hanno il potere di distribuzione per fornire articoli di tendenza virale in volumi più elevati rispetto ai venditori tipici di TikTok. Resta da vedere se riempiremo tutti i nostri frigoriferi da TikTok. Ma con un aumento delle vendite di generi alimentari del 180% rispetto all’anno precedente e con l’attenzione dei principali rivenditori, è chiaro che il social commerce non è solo una moda, ma sta diventando una parte legittima del modo in cui le persone acquistano i prodotti di tutti i giorni.