Slovenčina 
Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Lietuvių 
Latviešu 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
Quanto è avanzata l’effettiva adozione dell’IA nel retail online?
Lo studio di Uptain rivela, per la prima volta, il grado di utilizzo dell’IA da parte dei negozi online. I risultati mostrano quanto potenziale rimanga inutilizzato.
La maggioranza ha già testato l’IA
La maggior parte degli operatori di negozi online intervistati (71%) ha utilizzato l’IA per il proprio negozio online almeno una volta. Questo dato dimostra che l’accettazione e la consapevolezza dell’IA nel settore sono relativamente alte. Tuttavia, più di un quarto (29%) non ha mai utilizzato l’IA. Nonostante i continui titoli dei giornali sull’intelligenza artificiale, molti operatori di negozi online non hanno ancora fatto uso di questa tecnologia.
Source: Uptain
L’intelligenza artificiale nel commercio elettronico: non è ancora parte integrante del business quotidiano
La maggior parte degli operatori di negozi online (55%) utilizza l’IA settimanalmente o anche più frequentemente. Tuttavia, solo il 12% utilizza questa tecnologia quotidianamente e solo l ‘8% la applica più volte al giorno. Sebbene l’IA abbia conquistato un posto in molti negozi online, non è ancora pienamente integrata nelle operazioni quotidiane. Inoltre, il 45% dei negozi online dichiara di utilizzare l’IA meno di una volta alla settimana.
Source: Uptain
Il potenziale dell’IA rimane inutilizzato in molte aree
Per questo studio, gli operatori dei negozi online hanno riferito in quali aree stanno già utilizzando l’IA. L’area più frequentemente citata è la creazione di contenuti, seguita a ruota dal marketing. Nonostante queste applicazioni, l’uso dell’IA in molte altre aree promettenti rimane raro. Esistono già numerosi strumenti di IA promettenti per l’analisi dei dati, le previsioni, i prezzi, la prevenzione delle frodi e le raccomandazioni sui prodotti. Tuttavia, meno della metà (41%) dei negozi online si affida all’IA in queste aree.
Conclusioni
Questo studio rivela un divario significativo tra la consapevolezza dell’IA e la sua profonda integrazione nelle operazioni di e-commerce. Mentre la maggior parte dei rivenditori online ha sperimentato l’IA, principalmente per la creazione di contenuti e il marketing, la tecnologia non è ancora diventata essenziale per le operazioni commerciali quotidiane. Questo rappresenta sia una sfida che un’opportunità per il settore: man mano che gli strumenti di IA diventano più accessibili e dimostrano un ROI più chiaro, possiamo aspettarci che l’adozione acceleri oltre le applicazioni di base. Le aziende di e-commerce lungimiranti dovrebbero guardare oltre la generazione di contenuti per esplorare il potenziale dell’IA per l’analisi dei dati, la personalizzazione e l’efficienza operativa. Coloro che riusciranno a integrare l’IA in più funzioni aziendali otterranno probabilmente significativi vantaggi competitivi nei prossimi anni, poiché la tecnologia passerà da sperimentale a essenziale.
