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Mercato polacco dell’e-commerce: crescita e tendenze

Il settore dell'e-commerce polacco sta dimostrando una resilienza e una crescita impressionanti, anche in mezzo alle sfide economiche. Questa espansione è guidata dall'evoluzione delle preferenze dei consumatori, dall'aumento dello shopping mobile e dall'aumento della concorrenza sul mercato. In questo articolo, esplorerai come questi fattori stanno plasmando il settore, con proiezioni per la crescita futura, tendenze emergenti come il commercio mobile e l'e-grocery e i principali investimenti tecnologici che sono cruciali per rimanere competitivi.

Questo articolo è stato tradotto per voi dall intelligenza artificiale
Mercato polacco dell’e-commerce: crescita e tendenze
Fonte: Depositphotos

Proiezioni di mercato e fattori di crescita nell’e-commerce polacco

Gli analisti del settore prevedono un futuro brillante per l’e-commerce polacco. Entro il 2028, il mercato potrebbe raggiungere l’incredibile cifra di 192 miliardi di PLN (circa 44,6 miliardi di euro), con un impressionante tasso di crescita annuo dell’8%. Questa traiettoria è supportata da diversi fattori chiave:

  1. Evoluzione del comportamento dei consumatori
  2. Tecnologiche
  3. Aumento della concorrenza tra i rivenditori

Il numero di acquirenti online in Polonia è in costante aumento. Dal 2020 al 2023 si è registrato un aumento medio annuo del 5% degli acquisti online.

Inoltre, il valore medio delle transazioni è cresciuto da 233 PLN (54 EUR) nel 2020 a 304 PLN (70 EUR) nel 2023, indicando un mercato in maturazione e una più ampia accettazione dello shopping online in varie categorie di prodotti.

Tendenze emergenti

Due segmenti sono particolarmente degni di nota nel panorama dell’e-commerce polacco:

  1. M-commerce (Mobile Commerce): la comodità di fare acquisti tramite dispositivi mobili sta guadagnando terreno. Gli esperti suggeriscono che entro il 2028 l’m-commerce potrebbe rappresentare oltre la metà di tutte le vendite di e-commerce in Polonia.
  2. E-grocery: sebbene attualmente rappresenti una piccola parte del mercato complessivo, la spesa online mostra un potenziale di crescita significativo. I principali attori stanno investendo molto in questo settore e si prevede che la crescente popolarità dei servizi di kit per i pasti guiderà un’ulteriore espansione.
M-commerce (Mobile Commerce): The convenience of shopping via mobile devices is gaining traction. Experts suggest that by 2028, m-commerce could account for over half of all e-commerce sales in Poland.

Source: Depositphotos

Investimenti tecnologici ed esperienza del cliente

Per rimanere competitive, le aziende di e-commerce polacche stanno dando priorità alla customer experience (CX) e all’innovazione tecnologica. Un sondaggio ha rivelato che l’80% degli esperti del settore prevede di aumentare gli investimenti nella progettazione UX/UI, nell’automazione dei processi e nell’intelligenza artificiale nel 2024.

Le principali aree di interesse includono:

  • Personalizzazione dell’offerta di prodotti
  • Automazione dei processi
  • Sviluppo di applicazioni mobili di facile utilizzo
  • Monitoraggio migliorato del comportamento dei consumatori

Questi investimenti sono fondamentali per le aziende per soddisfare le aspettative in evoluzione dei clienti e mantenere un vantaggio competitivo nel mercato polacco dell’e-commerce in rapida crescita.

Con la continua evoluzione del settore, è chiaro che la tecnologia e le strategie incentrate sul cliente giocheranno un ruolo fondamentale nel plasmare il futuro dell’e-commerce in Polonia.

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