Meta chiude l’app desktop di Facebook Messenger

Messenger non sparisce

Messenger funziona ancora. L’app desktop no. Gli utenti senza account Facebook possono accedere tramite Messenger.com. Agli utenti esistenti è stato detto di impostare un PIN in modo che la cronologia delle chat venga mantenuta quando si sposta dall’app al browser.

Non viene cancellato nulla. Il prodotto sta appena arrivando completamente sul web.

Perché l’app è stata abbandonata

L’app desktop non è mai diventata un prodotto centrale. È stato lanciato durante il Covid, ma è rimasto indietro con strumenti come Zoom e altri usati per il lavoro. Le videochiamate erano limitate. La condivisione dello schermo non c’era. Anche cose basilari come condividere i link non sono state gestite bene.

Col tempo, Meta ha chiaramente perso interesse nel mantenere un’app autonoma. Nel 2023, Messenger è stato riintegrato nell’app principale di Facebook. La versione desktop ha subito diverse ricostruzioni tecniche sia su Mac che su Windows, nessuna delle quali ha risolto i problemi più grandi di usabilità e prestazioni.

All’inizio di questo autunno, Meta ha confermato che l’app sarebbe stata chiusa entro la fine dell’anno.

Cosa significa questo per i team di e-commerce

Se il tuo team usa Messenger per parlare con i clienti, il canale in sé non è cambiato. Lo userai semplicemente in un browser invece che in un’app dedicata.

Account, conversazioni e opzioni di accesso rimangono gli stessi.

Il cambiamento è una mossa di pulizia, non una chiusura di Messenger. Meta sta indirizzando l’uso del desktop verso il web e di nuovo nei prodotti principali di Facebook. Per i team di e-commerce, si tratta di un piccolo cambiamento operativo, non di una grande interruzione.