OpenAI raggiunge 1 milione di clienti business in tempi record

I consumatori guidano le vendite aziendali

L’azienda afferma di avere 800 milioni di utenti settimanali su ChatGPT. Quando le persone conoscono già lo strumento da casa, le aziende lo adottano più velocemente: i progetti pilota sono più brevi e i dipendenti non si oppongono a resistere.

ChatGPT for Work attualmente ha 7 milioni di seggi, un aumento del 40% in due mesi. La versione Enterprise crebbe nove volte di anno in anno.

Cosa acquistano davvero le aziende

OpenAI ha lanciato uno strumento chiamato Company Knowledge che collega ChatGPT a Slack, SharePoint o Google Drive. Un altro prodotto, Codex, aiuta i programmatori a scrivere codice – il suo utilizzo è aumentato di dieci volte rispetto ad agosto. Cisco avrebbe dimezzato il tempo di revisione del codice.

Per l’e-commerce, l’integrazione con Shopify, Etsy, Walmart e PayPal tramite il cosiddetto Protocollo di Commercio Agentico è interessante. In pratica, ciò significa che i clienti possono acquistare direttamente tramite ChatGPT senza dover reindirizzare ai siti web.

Qual è il vero ritorno

Secondo uno studio di Wharton, il 75% delle aziende riporta un ROI positivo derivante dagli investimenti in IA. Meno del 5% riporta perdite. Il portale di lavoro Indeed ha registrato un aumento del 20% delle candidature grazie a una funzione di intelligenza artificiale. La catena retail Lowe’s ha messo l’IA in 1.700 negozi dove consiglia i clienti sui progetti.

Source: Wharton study

OpenAI sta cercando di convincere le aziende che l’IA non è più un esperimento ma uno strumento di lavoro. La domanda è se riuscirà a mantenere questo ritmo di crescita – anche la concorrenza di Anthropic, Google e Microsoft non sta dormendo.