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PayPal entra nella perplessità – Lo shopping con chatbot decolla

Perplexity sta aggiungendo la possibilità di acquistare direttamente nella sua interfaccia di ricerca. PayPal gestisce i pagamenti; Alcuni commercianti selezionati consegnano merci. Per ora funziona solo negli Stati Uniti e somiglia a quello che ha lanciato recentemente ChatGPT.

Katarína Šimčíková Katarína Šimčíková
Partnership Manager & E-commerce Content Writer, Ecommerce Bridge EU
Questo articolo è stato tradotto per voi dall intelligenza artificiale
PayPal entra nella perplessità – Lo shopping con chatbot decolla
Fonte: ChatGPT

Un anno fa, abbiamo scritto di come Perplexity abbia lanciato le funzionalità di shopping per gli utenti paganti. Ora PayPal entra nel gioco come partner di pagamento, portando lo shopping a tutti gli utenti statunitensi.

Come funziona

Inserisci una richiesta di prodotto e Perplexity mostra offerte da negozi come Abercrombie & Fitch, Ashley Furniture o Fabletics. Paghi tramite PayPal senza uscire dall’interfaccia di ricerca.

Per iniziare, PayPal ha offerto il 50% di rimborso (massimo 50 $) sul primo acquisto. La promozione è durata una settimana a partire dal 25 novembre.

Per i mercanti

I commercianti con un account PayPal possono iscriversi. I prodotti si sincronizzano automaticamente e appaiono nei risultati di ricerca.

Cosa significa:

  • I prodotti sono visibili proprio quando i clienti li cercano
  • I pagamenti vanno direttamente ai commercianti, non tramite un intermediario
  • PayPal copre la protezione dalle frodi

Fondamentale, il commerciante rimane il commerciante ufficiale – responsabile delle transazioni e del servizio clienti.

Cosa significa questo per l’e-commerce

La perplessità non è l’unica. A ottobre abbiamo scritto di come ChatGPT abbia lanciato l’Instant Checkout – acquisti diretti tramite il chatbot in collaborazione con Etsy e Shopify. Qualche giorno fa, OpenAI ha aggiunto la ricerca sullo shopping tramite IA – una funzione che cerca e confronta i prodotti per te.

Il modello è chiaro: gli strumenti di IA stanno passando dai motori di ricerca ai negozi.

Per gli e-shop, questo significa un altro canale di vendita. Oltre a siti web, marketplace e social network, stanno arrivando assistenti IA. La domanda non è se accadrà, ma quando.

Cosa dovrebbero tenere d’occhio:

  • Qualità dei dati di prodotto – L’IA sceglierà solo prodotti ben descritti
  • Integrazioni con partner di pagamento come PayPal o Stripe
  • Sviluppo di protocolli come Agentic Commerce di OpenAI

Proprio come con l’ascesa dei marketplace o dei social network, anche chi si adatta presto sopravviverà anche in questo periodo. PayPal con Perplexity è un altro attore in un gioco che è appena agli inizi.

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Katarína Šimčíková
Partnership Manager & E-commerce Content Writer, Ecommerce Bridge EU

Partnership Manager & E-commerce Content Writer with 10+ years of international experience. Former Groupon Team Lead. Connects European companies with Slovak and Czech markets through partnerships and content marketing.

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Katarína Šimčíková Katarína Šimčíková
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