Perché il marchio personale batte il PPC: la prova di una startup slovacca

Informazioni su Gentlejam

Gentlejam non è la solita marmellata. Queste conserve di alta qualità abbinano il rum cubano, il whisky di alta gamma, il vino porto e altri alcolici di alta qualità alla frutta per creare qualcosa di completamente diverso. I prodotti sono confezionati in bottiglie di vetro quadrate, dalle pareti spesse, con un packaging nero e dorato, pensato appositamente per regali di lusso. Non li spalmerete sul pane tostato. Sono invece pensati per accompagnare formaggi stagionati, carne di cervo, anatra, manzo o salumi. L’azienda opera come una vera e propria partnership: Ivetka si occupa di tutto ciò che i clienti vedono (marketing e vendite), mentre suo marito, Matej, gestisce le parti invisibili (finanze, produzione, magazzino e logistica). Lei si descrive come l’idealista e l’anima creativa, mentre lui è il realista concentrato sui risultati e sui numeri. Il loro approccio ha funzionato. I prodotti Gentlejam sono ora utilizzati come regali aziendali e persino come regali diplomatici per le delegazioni del governo slovacco. I migliori chef hanno appoggiato il marchio, comprese leggende come Vojto Artz e Milo Pabiš, che creano edizioni speciali annuali.

Perché le campagne PPC falliscono per i prodotti premium

“Se avessi saputo a cosa andavo incontro, probabilmente non l’avrei fatto”, ammette Iveta Hrabovska, fondatrice di Gentlejam. La sua azienda produce marmellate di alta qualità con alcool, ma ha dovuto lottare con campagne di performance infruttuose. Anni di tentativi ed errori hanno portato alla svolta. Dopo aver consultato diversi esperti di marketing, Iveta ha scoperto che i consigli erano sempre gli stessi: concentrarsi prima sulla creazione di una brand awareness e poi lanciare campagne di performance. È qui che la storia di Iveta diventa interessante. Dopo anni di campagne pubblicitarie fallite, Iveta si è resa conto di una cosa che la maggior parte dei marchi non riesce a capire:“Esattamente questo tipo di prodotti premium, unici e costosi – lì direi che l’80-20% è il marchio. Bisogna afferrare la persona per il cuore”.Pensateci. Se vendete un prodotto da 5 euro, le persone potrebbero acquistarlo d’impulso grazie a un annuncio su Facebook. Ma un barattolo di marmellata da 26 euro? Iprodotti normali possono sopravvivere grazie alla guerra dei prezzi e agli annunci pubblicitari. Ma i prodotti premium hanno bisogno di qualcosa di più profondo: hanno bisogno che le persone vogliano essere associate al vostro marchio. Hanno bisogno di una connessione emotiva e di fiducia.

Una strategia LinkedIn con tre pilastri che funziona

Iveta ha sviluppato un sistema che garantisce che “la maggior parte dei miei 12.000 follower siano nostri clienti”: “Tutti i miei post su LinkedIn sono pura strategia. So esattamente cosa scrivere per attirare i follower giusti, che equivalgono a clienti”.

La sua formula per i contenuti virali

Competenza (know-how)

• Condividere consigli di marketing
• Posizionarsi come esperto nel proprio campo
• I video hanno una portata maggiore delle foto

Ispirazione

• Successi e fallimenti
• Mostrate cosa ha funzionato e cosa no
• Storie di business autentiche

Personalità

• Cosa amate, come vedete il mondo
• Hobby, valori, mentalità
• Situazioni quotidiane con insegnamenti

Elemento critico: Ogni post deve fornire un valore aggiunto e al tempo stesso ricordare alle persone il vostro marchio:

“Le persone comprano dalle persone, le persone non comprano dai marchi. Queste persone hanno bisogno di vedere che c’è qualcuno dietro, che il prodotto, il marchio ha un’anima”.

Iveta sostiene che quasi il 50% dei clienti acquista grazie a lei personalmente. Senza di lei, non acquisterebbero il prodotto.

Come farlo in pratica

1. Investire nell’istruzione“L’istruzione è in assoluto il miglior investimento in se stessi. Ho investito più di 13.000 euro nella formazione su LinkedIn”.2.Costruireunacomunità.Costruire la comunità, non solo vendere

• Inviare newsletter su “cosa è successo in azienda” (tasso di apertura del 40-45%).
• Email VIP automatizzate per i clienti che ritornano
• Sconti rari solo per gli iscritti alla newsletter

3.Gentlejam ha iniziatocon300 euro ed è cresciuta senza investimenti esterni. Una crescita lenta ma sostenibile può essere un vantaggio. Se vendete prodotti premium, non iniziate con campagne PPC. Prima di tutto, investite nella costruzione del vostro marchio personale. Una volta acquisita consapevolezza, le campagne di performance funzioneranno esponenzialmente meglio. Come dice Iveta: “Le campagne PPC sono solo la ciliegina sulla torta di tutta la comunicazione e di tutte le vendite”.

Lezioni chiave per i rivenditori di e-commerce

Iniziate con la consapevolezza del marchio, non con gli annunci a performance – Se vendete prodotti di alta qualità, resistete all’impulso di buttarvi subito nel PPC. Costruite prima il riconoscimento attraverso i contenuti, il personal branding o le partnership di settore. Le campagne a performance funzionano esponenzialmente meglio quando le persone sanno già chi siete.Bilanciate tre tipi di contenuti: strutturate i vostri contenuti social in base a competenze (conoscenze del settore), ispirazione (vittorie e fallimenti) e personalità (valori e interessi). Ogni post deve fornire un valore aggiunto, rafforzando al contempo il vostro marchio.Investite in voi stessi prima che nel marketing esterno – Ivetka ha speso oltre 13.000 euro solo per la formazione su LinkedIn. Imparare i fondamenti del marketing vi aiuta a valutare le agenzie, a individuare le strategie sbagliate e a prendere decisioni migliori su dove spendere i budget limitati.Trovate dei validatori credibili del settore – Invece di costosi influencer, Gentlejam ha collaborato con i migliori chef che sono diventati autentici sostenitori. Cercate figure rispettate nel vostro settore che possano dare credibilità a prodotti di qualità superiore a un costo inferiore rispetto alle campagne di influencer tradizionali.

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Questo articolo si basa su un’intervista del podcast E-commerce Bridge a Iveta Hrabovska, fondatrice di Gentlejam.