Temu nei guai: L’UE accusa l’app di shopping di vendere prodotti pericolosi

Cosa ha sbagliato Temu

Ecco il problema: quando gli acquirenti dell’UE navigano su Temu, trovano giocattoli per bambini pericolosi ed elettronica scadente che non dovrebbero essere presenti. La Commissione ha iniziato a indagare su questo problema nell’ottobre del 2024 e non ha gradito quello che ha trovato: Temu ha praticamente fatto i compiti di sicurezza copiando da altre aziende invece di controllare il proprio mercato. “La valutazione del rischio di Temu era imprecisa e si basava su informazioni generali del settore piuttosto che su dettagli specifici del proprio mercato”, ha dichiarato la Commissione. È come se un ristorante usasse il piano di sicurezza alimentare di qualcun altro senza controllare che la propria cucina sia pulita.

Le cose spaventose trovate

Il gruppo di consumatori BEUC ha effettuato alcuni test a gennaio e ha trovato prodotti davvero spaventosi. Stiamo parlando di giocattoli realizzati con sostanze chimiche tossiche che potrebbero avvelenare i bambini, parti che potrebbero strangolare i bambini, lampade di lava che fulminano le persone e caschi da bicicletta che non proteggono realmente nessuno.

Source: beuc.eu

Il commissario europeo per le tecnologie Henna Virkkunen non ha usato mezzi termini: “La sicurezza dei consumatori online non è negoziabile nell’UE”.

Altri problemi continuano a emergere

I problemi di sicurezza sono solo l’inizio. Gli investigatori dell’UE stanno anche verificando se Temu utilizzi trucchi di design che creano dipendenza per far sì che la gente continui a fare acquisti, se il suo sistema di raccomandazioni sia trasparente e se stia bloccando l’accesso ai dati da parte dei ricercatori. Inoltre, c’è un’indagine separata sulle pratiche commerciali di Temu: sconti falsi, recensioni fasulle e la trasformazione dello shopping in un gioco per manipolare i clienti.

Cosa significa questo per lo shopping online

Non si tratta solo di Temu. L’UE sta indagando anche su Shein e AliExpress. Nessuno di questi casi è ancora concluso, ma i risultati preliminari di Temu dimostrano che Bruxelles fa sul serio. Per tutte le aziende che vendono online in Europa, il messaggio è chiaro: non si può fare un semplice copia-incolla di politiche di sicurezza generiche e sperare che nessuno se ne accorga. È necessario sapere cosa sta accadendo sulla propria piattaforma.

Cosa succede ora

Temu può rispondere e difendersi. Se l’UE deciderà che sono colpevoli, scatteranno le massicce multe. Un portavoce di Temu ha dichiarato a Euronews che “continueranno a collaborare pienamente”, che è probabilmente la cosa più intelligente che possano dire in questo momento.