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La base di utenti europei di TikTok ha raggiunto i 150,5 milioni di utenti attivi mensili. Rispetto all’ultimo rapporto, questo rappresenta un aumento di 8 milioni, mostrando un tasso di crescita costante di circa 1,3 milioni di nuovi utenti al mese. TikTok continua ad attirare sempre più utenti. Questo apre nuove opportunità per i marchi di e-commerce che desiderano crescere su questa piattaforma, soprattutto nei paesi chiave. I mercati più importanti includono Germania, Francia, Italia e Spagna, dove TikTok ha più di 20 milioni di utenti in ogni paese.
TikTok affronta la moderazione dei contenuti e la sicurezza del marchio
TikTok ha ampliato il suo team di moderazione dei contenuti nell’UE a 6.354 dipendenti. Ciò è particolarmente vantaggioso per i marchi che desiderano proteggere la propria reputazione sulla piattaforma.
La piattaforma si concentra sulla rimozione di contenuti inappropriati o dannosi e ha rimosso 22,2 milioni di post entro giugno di quest’anno.
I contenuti inappropriati per i minori sono in cima alla lista delle rimozioni. Seguono categorie come beni soggetti a restrizioni e attività commerciali e post che influiscono negativamente sulla salute mentale. Per i marchi di e-commerce, in particolare quelli dei settori regolamentati, questo approccio proattivo alla moderazione è vantaggioso.
Le rimozioni di contenuti stanno diminuendo
TikTok mostra una tendenza al ribasso nelle rimozioni di contenuti. Il conteggio medio mensile delle rimozioni è sceso da 4,3 milioni a 3,7 milioni. Questa diminuzione potrebbe essere dovuta all’aumento dell’utilizzo della piattaforma durante le vacanze, che potrebbe aver influenzato i dati precedenti. Il calo può anche indicare un targeting dei contenuti più preciso e filtri automatici migliorati. Questa è una buona notizia per i marchi di e-commerce che si concentrano su visibilità e coinvolgimento sostenuti, in quanto suggerisce un ambiente di contenuti più stabile e potenzialmente meno interruzioni del posizionamento pubblicitario.
Source: TikTok
La segnalazione di contenuti illegali è una priorità per la piattaforma. Le categorie più segnalate includono incitamento all’odio, violazioni della privacy e condivisione illegale di foto intime senza consenso. In risposta a questi casi, TikTok ha bloccato più di 5,3 milioni di account durante il periodo riportato.
Da TikTok controverso a raffinato
TikTok ha indubbiamente una portata ampia, che le aziende di e-commerce con ambizioni internazionali possono apprezzare. Solo in Europa, ha 150,5 milioni di utenti attivi mensili.
TikTok sta facendo di tutto per mantenere il favore degli utenti e attirare le aziende che desiderano sfruttare il potenziale del Social Commerce . La costante crescita degli utenti e il rafforzamento della moderazione dei contenuti suggeriscono che la piattaforma sta cercando di creare un ambiente affidabile che supporti le attività di e-commerce. Questi passaggi possono anche riflettere lo sforzo di TikTok per convincere le aziende che vale la pena investire nella piattaforma e che è un luogo sicuro per interagire con i clienti.
Sebbene TikTok aumenti visibilmente i suoi sforzi per attirare le aziende e migliorare la moderazione dei contenuti, non è chiaro se ciò rappresenti un impegno genuino o una strategia per dissipare i problemi di sicurezza e trasparenza.
Sebbene la popolarità della piattaforma sia in crescita, la crescita degli utenti non significa automaticamente che la piattaforma stia gestendo la sicurezza dei contenuti in modo efficace, soprattutto quando persistono problemi come la condivisione di contenuti sensibili senza consenso.
Inoltre, sebbene l’aumento dei moderatori dell’UE possa sembrare impressionante, resta da chiedersi se questo aumento del personale sia sufficiente per gestire la base di utenti e il volume dei contenuti in continua crescita. TikTok può presentare pubblicamente i suoi sforzi per la sicurezza, ma rimane incerto fino a che punto questi cambiamenti si rifletteranno in una reale sicurezza sia per gli utenti che per i marchi.
