Un passo più vicino agli annunci in ChatGPT

Sta succedendo. OpenAI si sta preparando a introdurre gli annunci in ChatGPT. Per l’e-commerce, questo segna l’inizio di un formato pubblicitario completamente nuovo. Stiamo passando dalla classica ricerca basata su parole chiave verso un ambiente in cui i clienti risolvono i loro problemi, pongono domande senza risposta e cercano raccomandazioni.

Allo stesso tempo, OpenAI ha ufficialmente comunicato di aver intenzione di iniziare a testare gli annunci negli Stati Uniti, puntando agli utenti adulti logati sui livelli Free e ChatGPT Go. Le versioni a pagamento – Plus, Pro, Business ed Enterprise – dovrebbero rimanere prive di pubblicità.

Fino ad ora, la monetizzazione di ChatGPT si è basata principalmente sugli abbonamenti. Con i cambiamenti annunciati, OpenAI sta anche ampliando il piano ChatGPT Go, a basso costo, a 8 USD al mese.

Secondo OpenAI, l’obiettivo del test è mantenere la versione gratuita utilizzabile.

Come sarà la pubblicità su ChatGPT?

Secondo OpenAI, il formato iniziale apparirà in fondo alle risposte quando emerge un prodotto o servizio sponsorizzato rilevante nella conversazione in corso. Gli annunci sono pensati per essere chiaramente etichettati e separati dalla risposta organica. Gli utenti dovrebbero essere in grado di vedere perché un particolare annuncio viene mostrato e avere l’opzione di ignorarlo.

OpenAI ha inoltre delineato diversi principi. Le pubblicità non interferiscono con le risposte. Le risposte dovrebbero rimanere separate e ottimizzate per l’utilità, non per la pubblicità.

Gli inserzionisti non avranno accesso alle conversazioni degli utenti e i dati degli utenti non saranno loro venduti. Gli utenti potranno disattivare la personalizzazione degli annunci ed eliminare qualsiasi dato utilizzato per scopi pubblicitari in qualsiasi momento. Non verranno mostrati annunci per argomenti sensibili o regolamentati come salute, salute mentale o politica. Non verranno inoltre mostrati ai conti sotto i 18 anni, né dove il sistema lo presume.

Impatto sull’e-commerce e sul marketing

Nei canali tradizionali, la pubblicità spesso funziona come un’interruzione, qualcosa progettato per catturare l’attenzione e interrompere la navigazione. In ChatGPT, gli annunci sono attesi nel momento in cui un utente chiede attivamente consigli specifici. Questo rende ancora più importante se l’annuncio risulti naturale e genuinamente utile o semplicemente invadente.

Questo rappresenta un segnale di intento completamente diverso rispetto alla ricerca standard.

Acquisto e misurazione degli annunci

Reuters riporta che nella fase pilota, OpenAI prevede di addebitare gli annunci in base alle impression piuttosto che ai clic. Allo stesso tempo, secondo The Information, l’azienda non dispone ancora di un sistema completamente sviluppato che consenta agli inserzionisti di acquistare annunci in modo indipendente, e attualmente sta lavorando a una soluzione self-service.

Regole sulla sicurezza del marchio e sull’esposizione

OpenAI afferma che gli annunci non saranno mostrati insieme a argomenti sensibili o regolamentati come salute, salute mentale o politica. Durante i test, non ci si aspetta nemmeno che appaia annunci per account in cui l’utente ha dichiarato di avere meno di 18 anni, o se il sistema lo deduce.

Come sarà il primo formato

OpenAI prevede di iniziare testando gli annunci posizionati in fondo alle risposte di ChatGPT, attivati quando un prodotto o servizio sponsorizzato correlato si allinea con la conversazione in corso. Gli annunci dovrebbero essere chiaramente etichettati e separati dalla risposta organica. Gli utenti avranno la possibilità di vedere perché viene mostrato un annuncio o di respingerlo e fornire una motivazione.

Per l’e-commerce e il marketing, questi sono sviluppi significativi. Sarà ora fondamentale monitorare come OpenAI definisce esattamente le regole iniziali di targeting ed esclusione, e chi le controllerà. Altrettanto importante sarà se i prezzi basati sulle impressioni sono confermati e quale forma assume il reporting, così che gli inserzionisti possano realisticamente valutare cosa offrono gli annunci.

Restano domande aperte su quando la gestione delle campagne senza il coinvolgimento diretto di OpenAI sarà disponibile, così come su quanto velocemente gli annunci si espanderanno in altri paesi e oltre i piani Free and Go.