In che modo il CRM migliora l’esperienza del cliente?
I sistemi CRM sono diventati indispensabili per le aziende che cercano di migliorare le relazioni con i clienti. Queste piattaforme trasformano l’esperienza del cliente centralizzando i dati, personalizzando le interazioni e semplificando la comunicazione su tutti i canali, portando in ultima analisi a un miglioramento della soddisfazione dei clienti e dei tassi di fidelizzazione.