Performance Marketing: una guida completa

Che cos’è il Performance Marketing?

In termini molto brevi, il performance marketing è una forma di marketing online in cui è possibile monitorare i costi di marketing a livello di ogni ordine. Nel mondo offline, sono stati utilizzati modelli statistici in grado di dire ai marketer con un certo grado di precisione se la loro campagna pubblicitaria ha aumentato le vendite o se era solo denaro buttato in aria.

Nel marketing, c’è un vecchio detto: “Metà del denaro speso per il marketing è sprecato; solo che non sappiamo quale metà”.

Questo non si applica assolutamente al performance marketing. Grazie a misurazioni relativamente precise, dati e algoritmi avanzati, puoi ottenere i risultati di marketing di cui hai bisogno.

Dal momento che puoi monitorare i tuoi costi di marketing a livello di ogni ordine, puoi assicurarti di essere redditizio.

Inoltre, i soldi che spendi per il performance marketing tornano quasi immediatamente sotto forma di ordini (questo vale soprattutto per gli e-shop). In questo modo è possibile finanziare molto rapidamente un ulteriore sviluppo e una crescita, poiché il denaro ritorna quasi immediatamente.

Perché è importante?

A differenza della SEO, il performance marketing può portare risultati immediati. Basta aggiungere una carta di pagamento, impostare le campagne e la misurazione e otterrai sul tuo sito web tutto il traffico che il tuo portafoglio è in grado di gestire.

Anche Amazon spende 10 miliardi di dollari all’anno in performance marketing, solo per evitare che altri grandi e-shop come Temu vadano avanti.

È importante rendersi conto che gli spazi pubblicitari utilizzati nel Performance Marketing sono i più redditizi di tutto il mondo.

Immaginalo come i Campionati Mondiali di Hockey su Ghiaccio o la Coppa del Mondo. Durante le pause pubblicitarie delle partite dei nostri atleti, vengono pubblicate solo poche pubblicità. Di solito si tratta di società di scommesse. Coloro che vogliono risparmiare sul marketing quell’anno e non pagare per una pubblicità costosa durante le partite sportive perderanno molto rapidamente quote di mercato. Le persone si dimenticheranno semplicemente di loro e la concorrenza mostrerà i loro vantaggi.

Lo stesso accade nel Performance Marketing. Non essere tra i primi risultati di ricerca su Google o non apparire ai potenziali clienti nei feed dei social media significa che la concorrenza lo farà.

Potresti avere la migliore campagna del marchio, ma hai sempre bisogno di essere visto nei posti giusti e nella ricerca quando i tuoi clienti vogliono trovarti. Altrimenti, la concorrenza lo farà e rimarrai senza nulla.

Concetti e termini chiave

Nel Performance Marketing, incontrerai spesso abbreviazioni come PPC, ROAS, CPA, CPL, CPM, CTR, CR, AOV.

Sebbene tutti questi siano importanti, ce ne sono tre ancora più importanti su cui si basa tutto il Performance Marketing. E non hanno nemmeno nulla a che fare con il marketing. È il margine. Se non conosci il tuo margine e i suoi tre livelli, tutte le altre abbreviazioni nel Performance Marketing saranno inutili perché perderai comunque denaro.

Margine lordo

Formula: (Prezzo di vendita dei prodotti – Prezzo di acquisto dei prodotti) / Prezzo di vendita dei prodotti

Il margine lordo esprime la percentuale del prezzo di vendita che rappresenta il tuo profitto lordo. Più sono, meglio è. Sebbene questo sia il principio più basilare nel mondo degli affari, molti imprenditori confondono il margine con il markup.

Il margine lordo non può mai essere superiore al 100%. Questo è possibile solo se hai ricevuto il prodotto gratuitamente.

Se vuoi essere redditizio nel Performance Marketing, il tuo margine lordo dovrebbe essere almeno del 60-80%. Molti e-shop possono solo sognare tali margini, ed è proprio per questo che il loro business online è in declino. Non possono essere redditizi. Margini così elevati non sono impossibili da raggiungere, ma è necessario cercare altri fornitori e prodotti.

Senza un buon margine, nessuno nel marketing online può salvarti.

Margine di contribuzione

Formula: (Prezzo di vendita dei prodotti – Prezzo di acquisto dei prodotti – Costi di elaborazione dell’ordine) / Prezzo di vendita dei prodotti

Il margine di contribuzione è ciò che rimane nella tua azienda dopo l’invio di un ordine.

In questo caso, i costi di elaborazione degli ordini, come le spese di spedizione, l’imballaggio, i materiali di imballaggio, eventuali regali e articoli simili, vengono detratti dal margine lordo.

In breve, è il profitto sull’ordine al netto dei costi che sorgono quando si elabora e si invia l’ordine.

Margine di contribuzione al netto dei costi di commercializzazione

Formula: (Prezzo di vendita dei prodotti – Prezzo di acquisto dei prodotti – Costi di elaborazione dell’ordine – Costi di commercializzazione per ordine) / Prezzo di vendita dei prodotti

Dal margine lordo, deduciamo i costi di elaborazione dell’ordine e i costi di marketing per ottenere l’ordine. Questo è ciò che resta da pagare per tutte le spese fisse che hai in azienda. E questo è spesso l’ostacolo per gli e-shop. I costi di commercializzazione per ordine (credito + lavoro specialistico) sono superiori al margine di contribuzione.

Ciò significa che stanno perdendo denaro su ogni ordine. Ci sono e-shop che hanno acquisti ripetuti e non si preoccupano di essere in perdita sui primi ordini di un determinato cliente. Ma questi sono davvero minimi.

AOV (valore medio dell’ordine):

Il valore medio dell’ordine è il ricavo totale dell’e-shop diviso per tutti gli ordini per un determinato periodo. Sebbene questa metrica non mostri tutta la verità su quanto i clienti spendono in media con te, è sufficiente per calcoli approssimativi.

Potresti avere un margine lordo dell’80% su piccoli articoli. Ma se i clienti spendono in media 10 £, non sarai mai redditizio. Il valore medio dell’ordine dovrebbe essere di £ 60 IVA esclusa.

E perché così tanto? È qui che entrano in gioco altre due metriche importanti: CR e CPC.

CR (Tasso di conversione)

Il tasso di conversione è la percentuale di visitatori del tuo sito web che effettua un acquisto.

In genere è compreso tra lo 0,5 e il 5%. Sì, solo 1 persona su 200 sul tuo sito web ordinerà i tuoi prodotti o servizi.

Puoi migliorare il tasso di conversione principalmente sul sito web. Dipende da una varietà di fattori, tra cui l’usabilità del sito web, i dettagli del prodotto, le recensioni dei clienti, il checkout, le foto e i video.

CR = Numero di conversioni / Numero di clic sull’annuncio

Migliorando il tasso di conversione dall’1% al 2%, i risultati della campagna aumentano del 100%.

Pertanto, è bene cercare opportunità per migliorare le prestazioni del Performance Marketing principalmente sul sito web. Non hai nemmeno bisogno di toccare le campagne, ma con le regolazioni del sito web sarai in grado di ottenere campagne redditizie.

CPC (costo per clic)

Il costo medio per clic determina quanto paghi in media per un visitatore del sito web. L’asta e la qualità dell’annuncio determinano l’importo da pagare per visitatore. Per alcune parole chiave, paghi £ 0,02 per clic, per altre fino a £ 5.

Non c’è molto che puoi ottimizzare qui. Il mercato vince e tu accetti semplicemente il prezzo di mercato.

Ma perché questa è una metrica importante? Perché grazie a CPC e CR è possibile calcolare il CPA.

CPA (Costo per azione)

L’azione è essenzialmente una conversione. Nel caso di un e-shop, si tratta di un acquisto. Se stai vendendo un servizio, si tratta di un modulo inviato. Il costo per azione determina quanto hai pagato in marketing per ottenere l’azione target.

Si tratta di una metrica estremamente utile e deriva da CPC e CR.

CPA = CPC / CR

Quindi, se paghi in media 0,20 £ per clic e il tasso di conversione è dell’1%, il tuo CPA sarà di 20 £.

Ricordate quanto sia importante la CR? Se il tasso di conversione sale al 2%, il CPA sarà di soli £ 10.

Qui possiamo tornare al valore medio dell’ordine. Se vendi prodotti economici con buoni margini, ma l’AOV è di soli £ 10 e hai pagato £ 20 in marketing per l’ordine, è chiaro che hai perso immediatamente denaro.

Se hai un valore medio dell’ordine di £ 60, con un margine di contribuzione del 50% guadagnerai £ 30. Dopo i costi di commercializzazione di £ 20 per ordine, questo sarà un profitto di £ 10. Il problema è che ogni ordine ha un valore diverso. Ci sono e-shop in cui gli ordini costano £ 1.000 e gli ordini sono di £ 20.

Un e-shop vuole essere redditizio sulla maggior parte degli ordini. Ecco perché esiste la metrica ROAS.

ROAS (ritorno sulla spesa pubblicitaria)

Questo rapporto esprime quante sterline di entrate genera una sterlina spesa per il marketing.

ROAS = Ricavi IVA esclusa / Costi di marketing * 100

Il ritorno sulla spesa pubblicitaria include tutto ciò che è stato menzionato sopra. Ecco perché è una delle metriche più utilizzate nel Performance Marketing.

PNO o quota dei costi rispetto ai ricavi

Il PNO esprime esattamente la stessa cosa del ROAS, solo in forma inversa. È la quota percentuale dei costi rispetto ai ricavi.

PNO = Costi di marketing / Ricavi IVA esclusa * 100

Gli e-shop spesso impostano un PNO del 10%. Tuttavia, questo è un approccio completamente errato. Per un e-shop con un margine lordo del 10%, un PNO del 10% significherà una perdita netta. Per un e-shop che ha un margine lordo dell’80%, un PNO così basso rallenterà significativamente la crescita dell’e-shop. Pertanto, il PNO target viene calcolato in base ai margini.

POAS (Profitto sulla spesa pubblicitaria)

POAS = Margine di contribuzione / Costi di marketing * 100

Se vuoi sopravvivere in un mercato spietato, ottimizzare le campagne per la migliore redditività è fondamentale perché molti fattori influenzano il tuo margine e l’obiettivo della tua azienda è fare soldi piuttosto che generare entrate. L’impostazione di questa metrica è tecnicamente più impegnativa e richiede un lavoro specializzato.

Tuttavia, hai la certezza che le tue campagne stiano ottimizzando i tuoi profitti.

MER (Indice di efficienza del marketing)

Anche se abbiamo già menzionato PNO, di solito viene valutato separatamente per ogni canale pubblicitario. E il costo di gestione non viene preso in considerazione.

Il percorso del cliente è raramente semplice e spesso più piattaforme pubblicitarie attribuiscono la stessa conversione. Se hai sommato i valori degli ordini dei singoli sistemi pubblicitari, potresti improvvisamente avere entrate maggiori di quanto non fossero in realtà. Ecco perché viene utilizzato il MER.

Nel MER, si sommano tutte le spese di marketing (compreso il lavoro degli specialisti PPC)e le si esprime in rapporto alle entrate.

MER = Somma di tutti i costi di marketing / Ricavi * 100

In questo modo vedrai esattamente l’efficacia del tuo marketing.

CAC (Costo di acquisizione del cliente)

Le tue entrate provengono sia dai clienti abituali che da quelli nuovi. Hai già clienti abituali nel tuo database di posta elettronica e acquistano perché ti conoscono. Le spese di marketing per il Performance Marketing dovrebbero concentrarsi sull’acquisizione di nuovi clienti.

Il calcolo è semplice:

CAC = Spese di marketing / Numero di nuovi clienti

LTV (valore a vita)

Se sei abbastanza fortunato da avere un’attività composta da clienti abituali, sarai sicuramente interessato a quanti soldi ti porta un cliente del genere.

LTV = Profitto medio per ordine * Numero medio di acquisti * Durata media della fidelizzazione dei clienti

L’LTV serve a determinare quanto puoi pagare al massimo per l’acquisizione dei clienti. Cioè, quale può essere il tuo CAC massimo.

Queste metriche hanno il vantaggio che puoi permetterti di offrire importi molto più alti nei sistemi pubblicitari rispetto alla concorrenza perché sai che torneranno in futuro.

Un esempio è Booking.com. Se Booking.com dovesse essere redditizio al primo ordine, non potrebbe mai permettersi di versare così tanti soldi in Google Ads. Tuttavia, sanno che i clienti continueranno a prenotare con loro per molti altri anni, quindi possono perdere denaro inizialmente, sapendo che tornerà in futuro.

Vari programmi di fidelizzazione vengono utilizzati per ottenere un LTV più elevato.

Canali di Performance Marketing

A differenza della SEO e dei social network, nel Performance Marketing puoi gestire e pianificare molto bene la tua portata e il tuo traffico. I canali di Performance Marketing utilizzano in genere PPC (Pay Per Click). Ogni clic ti costa qualche centesimo e, in base al tuo budget, puoi calcolare il traffico previsto.

Si noti che non tutti i canali a pagamento utilizzano PPC. Con alcuni, come Meta Ads, paghi per le impressioni. Funziona in modo simile con la pubblicità su YouTube.

Le piattaforme pubblicitarie più utilizzate sono:

• Annunci Google

Sebbene Google Ads includa diverse reti pubblicitarie come Ricerca, Shopping, Display, YouTube, è più comunemente associato alle prime due menzionate. Il principio è semplice: se qualcuno cerca una parola correlata al tuo prodotto, gli mostri una pubblicità per il tuo sito web. L’inserzionista che paga di più sarà nella posizione più alta.

• Bing Ads

Bing Ads funziona in modo identico a Google Ads. Tuttavia, non ha la rete YouTube. L’unica differenza è che Bing Ads funziona nel motore di ricerca Bing.

• Meta Ads

I Meta Ads sono annunci pubblicitari sui social network Facebook e Instagram. È un canale popolare grazie al numero di utenti delle singole reti pubblicitarie. E anche a causa della sofisticatezza degli algoritmi.

A differenza della pubblicità di ricerca, che si basa più su una configurazione “tecnica”, su Meta Ads la creatività è decisiva. Video, foto, banner. Grazie a loro, puoi ottenere prestazioni davvero buone.

• Annunci TikTok

TikTok Ads: la creatività è decisiva. Tuttavia, su TikTok, funzionano solo i formati video.

Strategie

Nel Performance Marketing, sentirai spesso il termine “Strategia di campagna”. Suona molto sofisticato e lo sentirai spesso dai tuoi specialisti PPC. “Abbiamo cambiato la strategia della campagna”.

Tuttavia, non c’è molta magia dietro. In linea di principio, sei interessato a diverse strategie associate a Google Ads, Meta Ads o Bing Ads. Difficilmente li incontreresti con i siti Web di comparazione dei prezzi.

Costo per clic manuale

Con il costo per clic manuale, è possibile impostare l’importo massimo per clic. Potrebbe sembrare la strategia migliore, ma se offri troppo poco all’asta, puoi facilmente finire per non ottenere alcun clic.

E se ti capita di ricevere dei clic, potrebbero non provenire dalle persone di cui hai bisogno. Questa strategia è poco utilizzata al giorno d’oggi.

Fare clic su Massimizzazione

Per un determinato budget, ottieni il numero massimo di clic. Sembra fantastico, ma i clic non pagano le bollette. Pertanto, questa strategia viene utilizzata solo quando si lanciano campagne per scoprire quali sono i prezzi del costo per clic e per ottenere le conversioni iniziali.

Massimizzazione delle conversioni

L’algoritmo porta il numero massimo di conversioni per un determinato budget. La campagna dovrebbe avere una conversione principale per funzionare correttamente.

Con questa impostazione, stai già monitorando gli obiettivi dell’account aziendale, ma non lo stai ancora facendo in modo efficiente dal punto di vista finanziario.

Massimizzazione del valore di conversione

Funziona in modo simile alla massimizzazione delle conversioni. Con una differenza: invece di massimizzare il numero di conversioni, ne massimizzi il valore. Questo è particolarmente popolare con gli e-shop dove ogni ordine ha un valore diverso e naturalmente si desidera solo quelli di maggior valore.

Costo per conversione target

Gli account che acquisiscono lead sono quelli che in genere utilizzano questa strategia. Se hai calcolato il valore medio di una trattativa chiusa, la sua redditività e la conversione, puoi determinare qual è l’importo massimo che puoi pagare per un lead. Quindi puoi dire all’algoritmo che questo è l’importo massimo che vuoi pagare per un lead.

Rendimento target

Con il rendimento target, dici all’algoritmo quante sterline dovrebbe generare in entrate da ogni sterlina spesa per il marketing. È anche una strategia che limita il budget, in cui il budget viene speso solo finché l’algoritmo raggiunge il rendimento target.

Consulenza

Non impostare mai le strategie più avanzate come il costo per conversione target o il ritorno target in un nuovo account. Inizia con la massimizzazione dei clic e passa gradualmente a strategie più avanzate una volta che hai un numero sufficiente di conversioni. Se salti questi passaggi, le campagne potrebbero essere chiuse o non saranno efficaci.

Definizione degli obiettivi nel Performance Marketing

Calcola il tuo margine lordo e di contribuzione. Circa il 40% del tuo margine di contribuzione dovrebbe andare al marketing. Se hai un margine di contribuzione del 40% (che è ciò che rimane dopo aver pagato l’acquisto dei prodotti e le spese associate all’elaborazione degli ordini) e vuoi dare il 40% di questo al marketing, il tuo PNO target sarà del 16%. Convertito in ROAS, sarà del 625%.

Il ritorno sulla spesa pubblicitaria target è ciò che assegni all’algoritmo. Se il ROAS è più elevato, puoi aggiungere budget e ridimensionare l’account. Se non stai raggiungendo il ROAS target, non ha senso investire più soldi nel marketing perché creerai una perdita.

Quando acquisisci lead, ti concentri sul costo per conversione. Ad esempio, si installa l’aria condizionata. In media, hai 2.000 £ per lavoro, il tuo margine è del 20%, quindi 400 £. Puoi chiudere 1 lead su 5. Dal tuo margine, vuoi dare un massimo del 30% al marketing. Sono £ 120.

Dal momento che hai una percentuale di successo del 20% nella chiusura delle trattative, puoi dare un massimo di £ 24 per lead. Il calcolo è 120*20%=24.

Il costo per conversione target sarà quindi di £ 24. Anche in questo caso, se l’algoritmo soddisfa questo requisito e stai pagando meno per lead, puoi aggiungere budget e scalabilità. Se stai pagando di più per lead, prova a ottimizzare l’account e a raggiungere l’obiettivo prefissato prima di aggiungere il budget.

Target

Nel marketing, viene spesso utilizzato il pubblico di destinazione. Tende ad essere descritto demograficamente, per interessi o per persona di marketing. Alcuni esperti di marketing cercano quindi di utilizzarlo anche nel Performance Marketing.

Per gli annunci di ricerca, il pubblico di destinazione è costituito da una persona che cerca parole chiave correlate al tuo prodotto. Se vendi abbigliamento per bambini e qualcuno digita “vestito rosa per bambini” su Google, non importa se si tratta di una madre, di un padre o di un amico dei genitori che acquista un regalo per il bambino. L’importante è che stiano cercando ciò di cui hai bisogno. Puoi servirli in quel momento e vendere loro ciò di cui hanno bisogno attualmente.

Per gli annunci pubblicitari sui social network, il targeting si basava maggiormente sui dati demografici e sugli interessi. Questo non è più valido. La tua creatività è il tuo targeting. La creatività descrive il problema risolto dal tuo prodotto e l’algoritmo con dati sufficienti capirà a chi mostrare l’annuncio.

Pertanto, dedica più tempo a pensare alla creatività (video o banner) piuttosto che alla ricerca del giusto gruppo target.

Selezione dei canali e degli strumenti

Una corretta selezione del canale garantirà che le tue campagne funzionino come previsto. C’è una semplice regola per la loro selezione. C’è domanda per il tuo prodotto e le persone lo cercano attivamente? Scegli la pubblicità associata alla ricerca come Google Ads o Bing Ads.

Hai un nuovo prodotto che risolve un problema per i clienti, ma non lo sanno ancora? Scegli la pubblicità sui social media. Stai vendendo prodotti più costosi (centinaia di sterline) che le persone conoscono e cercano attivamente? Prova i siti Web di confronto dei prezzi.

A un certo punto, aggiungerai comunque altri canali pubblicitari. Non vuoi dipendere da una sola piattaforma perché se il tuo account viene bloccato, perderai una parte significativa delle tue entrate.

Ottimizzazione delle campagne (+test A/B, analisi e interpretazione dei dati, aggiustamento continuo della strategia in base ai risultati)

Nel Performance Marketing, troverai il termine ottimizzazione delle campagne. Ma cosa significa? Stai cercando di ottenere risultati migliori per la stessa somma di denaro.

Attività che ti aiuteranno a migliorare i risultati della tua campagna:

• Esclusione di parole chiave

Questo vale solo per la pubblicità di ricerca. Le campagne verranno spesso mostrate per parole che sono solo marginalmente correlate ai tuoi prodotti. Oppure le persone vorranno maggiori informazioni sul prodotto e non sono ancora pronte per l’acquisto.

Vuoi rimuovere tali parole dalle campagne perché spendono inutilmente credito e non portano i risultati desiderati.

• Test di nuovi testi degli annunci

Il testo gioca un ruolo significativo nella decisione degli utenti se fare clic o meno sul tuo annuncio. Menziona la spedizione gratuita, l’estensione della garanzia o uno sconto nell’annuncio e vedrai molte più persone fare clic sull’annuncio.

• Esclusione dei prodotti con scarse prestazioni

Non tutti i prodotti verranno venduti. Questo è un dato di fatto. Forse hai un prezzo alto rispetto alla concorrenza, forse hai una descrizione del prodotto scadente. Se gli utenti fanno clic sul prodotto ma non ricevi conversioni, è meglio escluderlo dagli annunci. Ancora una volta, risparmierai fondi considerevoli che possono essere utilizzati in modo più efficace.

• Test creativi

Anche la migliore creatività diventerà obsoleta con il passare del tempo e le prestazioni degli annunci diminuiranno. È allora che è il momento di cambiare l’annuncio. Testa continuamente diversi tipi di annunci e quando il tuo annuncio vincente perde rendimento, puoi sostituirlo con uno nuovo.

Progettazione e test di elementi creativi

Il performance marketing, soprattutto sui social media, si basa sulla creatività. Le creatività possono essere banner o video. I tipi di creatività più comunemente utilizzati sono:

• Schermata stampa: L’intero annuncio si basa solo su uno screenshot di un articolo di una rivista rispettabile che scrive del tuo prodotto.
• Noi contro Loro: Nell’annuncio, confronti i vantaggi del tuo prodotto/servizio rispetto alla concorrenza. Non è necessario nominare marchi specifici, basta parlare degli standard in un determinato mercato. Ad esempio, con l’abbigliamento, puoi concentrare l’attenzione sulla durata dei vestiti o sul fatto che fornisci scambi gratuiti.
• Le caratteristiche sottolineano: Al centro del banner ci sarà un’immagine del tuo prodotto con i suoi principali vantaggi scritti intorno.
• Testimonianze: L’annuncio mostra le recensioni dei tuoi clienti. Anche in questo caso, si tratta di una forma di pubblicità molto semplice da creare, ma molto efficace.
• Annuncio dei fondatori: Se hai appena iniziato e non hai recensioni o copertura mediatica, puoi creare un annuncio con il proprietario dell’azienda che racconta la storia del motivo per cui ha fondato l’azienda e quale problema risolve il suo prodotto.
• UGC: I tipi di contenuti generati dagli utenti sono video che non hanno l’aspetto di annunci. Vengono girati con i telefoni cellulari come i normali video. In essi, un cliente spiega in che modo il tuo prodotto lo ha aiutato. Questo tipo di video è molto efficace perché sembra autentico e credibile.

Esistono dozzine di altri tipi di annunci. Prendi ispirazione dalla concorrenza, dagli annunci che utilizzano, da quali annunci vengono pubblicati più a lungo e cerca di creare qualcosa di simile per il tuo prodotto/servizio. È molto probabile che l’annuncio funzioni anche per te e risparmierai molto tempo e denaro sui test.

Marketing basato sui dati

Il Performance Marketing si basa su un processo decisionale basato sui dati. Ogni modifica nelle campagne, ogni modifica creativa o di strategia deve essere giustificata dai dati. È necessario prima raccogliere i dati, quindi interpretarli e analizzarli correttamente e infine trarre conclusioni in base alle quali prendere decisioni.

Se vuoi provare nuove pratiche e tattiche, puoi farlo. Ma stabilisci sempre obiettivi misurabili in base ai quali valuterai il successo delle tue attività. Attieniti ai dati e non farai un passo falso. Se modifichi le impostazioni pensando di migliorare i risultati, potrebbe essere vero il contrario.

Integrazione di intelligenza artificiale e apprendimento automatico

L’intelligenza artificiale e l’apprendimento automatico svolgono un ruolo davvero importante nel Performance Marketing e possono essere utilizzati in diversi modi:

Offerte e targeting

Tutte le strategie intelligenti funzionano sulla base dell’apprendimento automatico. Chiunque li usi scopre presto che ottengono risultati molto migliori rispetto alla maggior parte degli specialisti.

Inoltre, consentono di risparmiare ore di lavoro manuale, in modo da avere il tempo di concentrarsi su attività più importanti nella gestione del business online.

Scrittura di testi

Inserisci una pagina di destinazione in ChatGPT e utilizza le istruzioni per guidare il chatbot a ottenere il formato giusto. Di solito, otterrai risultati così buoni che possono essere utilizzati nelle pubblicità. Il vantaggio è anche che ChatGPT conosce i singoli formati di testo, le migliori pratiche per scriverli e i limiti di lunghezza del testo.

In pochi secondi, ricevi testi quasi come quelli di un copywriter professionista.

Generazione creativa

L’intelligenza artificiale generativa ti aiuterà a creare banner e foto uniche. Aiuterà anche con la progettazione di sceneggiature video. Spesso si risparmiano ore di tempo che si trascorrerebbero nelle banche fotografiche.

Analisi dei dati

L’intelligenza artificiale e l’apprendimento automatico possono essere utilizzati anche nell’analisi dei dati. Basta inserire un’immagine delle statistiche in ChatGPT e puoi ottenere consigli per le modifiche all’account. Tuttavia, qui riceverai solo raccomandazioni come i dati che inserisci nel chatbot. In breve, raramente vedrà il quadro completo dell’account e seguire ciecamente i consigli potrebbe danneggiare le tue campagne più che aiutare.

L’apprendimento automatico può essere utilizzato, ad esempio, nella creazione di previsioni sui ricavi, nella segmentazione dei clienti o nella suddivisione dei prodotti in base alle prestazioni.

Qui di solito avrai bisogno di programmi statistici avanzati come SPSS o Python.

Misurazione e rendicontazione (principi, strumenti)

Misurazione

In ogni canale pubblicitario, devi aver caricato le conversioni. Le conversioni sono, ad esempio, acquisti o invio di moduli. Questi sono i principali obiettivi aziendali e sono chiamati macro-conversioni. Ci sono anche micro-conversioni come l’aggiunta al carrello, l’avvio del checkout o l’inizio della compilazione di un modulo.

Le micro-conversioni possono aiutare gli algoritmi a capire più rapidamente quali visitatori portare sul sito web. Assicurati di inviare i dati corretti alle conversioni, altrimenti avrai risultati distorti e prenderai decisioni errate nelle impostazioni.

Utensileria

Ogni piattaforma pubblicitaria dispone di report integrati. In questi sistemi, si dispone della maggior parte dei dati e si può fare clic con relativa facilità sui report più essenziali. Il problema sorge se si vuole avere un quadro più completo.

Qui è necessario utilizzare strumenti esterni come:

• Google Analytics 4: Lo strumento più diffuso per misurare le prestazioni del sito web. Qui puoi vedere come i singoli visitatori hanno interagito con i diversi annunci e come hanno portato a conversioni. A causa delle restrizioni sui cookie, questo strumento sta diventando sempre meno accurato.
• Studio di Google Looker: È uno strumento di visualizzazione dei dati. Utilizzando i connettori, puoi estrarre dati da molti sistemi pubblicitari e analitici, database SQL o persino Fogli Google. In questo modo, è possibile avere tutti i rapporti importanti in un unico posto con accesso per le persone responsabili.
• Fogli Google: Fogli Google viene spesso utilizzato anche per la creazione di report. Se hai bisogno di creare una panoramica specifica, le funzioni di Fogli Google possono rendere il tuo lavoro molto più semplice e mostrare tendenze interessanti. Esistono altri strumenti a pagamento, ma le loro funzionalità sono le stesse degli strumenti sopra menzionati.

Conclusione

Il marketing basato sulle prestazioni è costante. Diventando più influenti all’interno della sfera pubblicitaria con il passare del tempo. Grazie all’emergere di strumenti basati sull’intelligenza artificiale e di sofisticate piattaforme di analisi, i marketer hanno più opportunità di prima di mettere a punto le loro campagne e ottenere risultati tangibili.

Il segreto per raggiungere il successo sta nel comprendere continuamente le preferenze del pubblico, valutare le prestazioni delle campagne e adattare le strategie in risposta ai dati.

Quando utilizzi Google Ads navigando nei siti di social media e immergendoti nella pubblicità display, tieni presente che il performance marketing non consiste nel portare traffico. Si tratta di generare conversioni che corrispondano esattamente ai tuoi obiettivi aziendali.

La capacità di monitorare, valutare e potenziare l’efficacia di ogni investimento di marketing lo rende una strategia inestimabile, per aziende di qualsiasi dimensione.

Nei prossimi anni, la combinazione di intelligenza artificiale, apprendimento automatico e analisi predittiva continuerà a evolvere il modo in cui affrontiamo le strategie di performance marketing. Coloro che adottano questi progressi e rimangono concentrati sulle metriche e sul miglioramento del percorso dell’esperienza del cliente saranno in grado di prosperare nel mondo online altamente competitivo di oggi.

Il successo nel performance marketing non avviene da un giorno all’altro. Si tratta di un percorso di miglioramento che consente di sfruttare le informazioni sui dati e di essere adattabili nelle strategie.