Guida al Mobile Marketing: Strategie, Strumenti e Tendenze

Cos’è il Mobile Marketing e la sua importanza

L’importanza del mobile marketing non può essere sopravvalutata nel panorama digitale di oggi.  Le aziende devono modificare i loro piani di marketing per raggiungere e interagire correttamente con i loro mercati di riferimento man mano che il comportamento dei clienti si sposta sui dispositivi mobili. Utilizzando le caratteristiche speciali di smartphone e tablet, come i servizi basati sulla posizione e la comunicazione rapida tramite SMS e notifiche push, il mobile marketing consente alle aziende di interagire con i consumatori in tempo reale.

La distribuzione di esperienze su misura è uno dei principali vantaggi del mobile marketing. L’analisi dei dati aiuta le aziende a personalizzare le proprie comunicazioni in base agli interessi e ai comportamenti individuali, migliorando così il coinvolgimento e la fedeltà dei consumatori. Il contatto istantaneo reso possibile dal mobile marketing consente ai clienti di accedere alle informazioni o di effettuare acquisti con pochi tocchi sul proprio smartphone.

Inoltre, l’uso generale della tecnologia mobile ha alterato la ricerca sui prodotti di consumo e il processo decisionale. Le aziende che danno la massima priorità al mobile marketing hanno maggiori probabilità di attirare questo pubblico e ottenere conversioni poiché la maggior parte dei consumatori utilizza i propri dispositivi mobili per gli acquisti online. Il mantenimento della competitività in un mercato sempre più digitale dipende quindi dall’inclusione delle strategie mobili nei piani di marketing complessivi.

Motivi principali che evidenziano l’importanza del mobile marketing

Aumento dell’utilizzo dei dispositivi mobili

• L’ubiquità dei dispositivi mobili: Con circa 5 miliardi di utenti di telefonia mobile in tutto il mondo, i dispositivi mobili sono diventati una parte essenziale della vita quotidiana. I consumatori attualmente trascorrono circa cinque ore al giorno sui loro telefoni cellulari, quindi il cellulare è il canale principale per la comunicazione e l’interazione.
• Traffico Internet: Circa il 70% del traffico Internet proviene da dispositivi mobili, il che sottolinea la necessità delle aziende di massimizzare le proprie campagne di marketing su questa piattaforma.

coinvolgimento in tempo reale

• Comunicazione immediata: Il mobile marketing consente alle aziende di interagire con i consumatori in questo momento. Da questa immediatezza dipende la tempestività delle promozioni e delle interazioni, che aumenta anche la felicità del cliente e genera conversioni.
• Targeting basato sulla posizione: Utilizzando la tecnologia GPS, le aziende possono inviare messaggi personalizzati ai consumatori a seconda della loro posizione fisica, migliorando così la pertinenza e il potere di personalizzazione degli sforzi di marketing.

Economicità

• Costi inferiori: In generale, il mobile marketing è meno costoso rispetto alle strategie di marketing più convenzionali che includono annunci stampati e televisione. Questa efficacia in termini di costi aiuta le aziende a contattare più persone senza assumere grandi impegni finanziari.

Esperienza utente migliorata

• Personalizzazione: Il mobile marketing aiuta a fornire materiale personalizzato in base alle preferenze e al comportamento dell’utente. Da questa personalizzazione derivano tassi di coinvolgimento più elevati e una migliore fedeltà dei clienti.
• Funzionalità interattive: L’inclusione di strumenti interattivi come giochi, quiz e realtà aumentata migliorerebbe l’esperienza dell’utente e aiuterebbe le campagne a essere più interessanti e di successo.

Approfondimenti basati sui dati

• Analisi del comportamento degli utenti: Il mobile marketing aiuta le aziende a raccogliere informazioni approfondite sul comportamento dei consumatori, le preferenze e le tendenze di coinvolgimento. L’ottimizzazione dei piani di marketing e l’aumento dell’efficienza generale dipendono da questi dati.

Panoramica del Mobile Marketing nel Digital Marketing

Il mobile marketing (marketing su mobile) è un sottoinsieme essenziale del marketing digitale che si concentra sul raggiungimento dei consumatori attraverso i loro dispositivi mobili, come smartphone e tablet. Questo approccio utilizza vari canali e strategie per coinvolgere efficacemente gli utenti nel mondo odierno incentrato sui dispositivi mobili.

Definizione e ambito del mobile marketing

Il mobile marketing comprende un’ampia gamma di attività volte a promuovere prodotti e servizi tramite dispositivi mobili. Ciò include:

• Campagne SMS e MMS: Invio di messaggi promozionali direttamente sui telefoni cellulari degli utenti.
• Pubblicità in-app: Visualizzazione di annunci pubblicitari all’interno di applicazioni mobili.
• Siti web per dispositivi mobili: Ottimizza i siti web per la navigazione mobile per migliorare l’esperienza dell’utente.
• Notifiche push: Invio di avvisi agli utenti che hanno scelto di ricevere aggiornamenti dalle applicazioni.

L’obiettivo finale è creare un’esperienza personalizzata e interattiva che favorisca il coinvolgimento dei clienti, la fedeltà al marchio e le conversioni.

Importanza del mobile marketing

• Ubiquità dei dispositivi mobili: con oltre l’86% della popolazione mondiale che possiede uno smartphone, il mobile marketing è fondamentale per raggiungere un vasto pubblico. La maggior parte del traffico Internet proviene ora da dispositivi mobili, il che richiede strategie di marketing ottimizzate per queste piattaforme.
• Coinvolgimento in tempo reale: Il mobile marketing consente alle aziende di interagire con i clienti in tempo reale. Questa immediatezza è particolarmente efficace per promozioni e notifiche urgenti, aumentando la soddisfazione del cliente.
• Rapporto costo-efficacia: Rispetto ai metodi di marketing tradizionali, il mobile marketing è spesso meno costoso, pur offrendo una maggiore portata. Questa convenienza lo rende accessibile ad aziende di tutte le dimensioni.
• Targeting basato sulla posizione: Utilizzando il GPS e la tecnologia di geo-fencing, le aziende possono inviare messaggi personalizzati in base alla posizione di un utente, aumentando la pertinenza delle loro campagne.
• Alti tassi di coinvolgimento: Il mobile marketing ha tassi di coinvolgimento più elevati perché gli utenti sono sempre connessi ai loro dispositivi. Ad esempio, i messaggi SMS hanno un tasso di apertura impressionante, con molti consumatori che leggono i testi entro pochi minuti dalla ricezione.

Integrazione con il marketing digitale

Il mobile marketing è un canale importante all’interno del più ampio quadro del marketing digitale. Integra altre strategie digitali come l’email marketing, la pubblicità sui social media e l’ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) fornendo una linea diretta ai consumatori che sono sempre sui loro dispositivi.

Il mobile marketing non è solo uno strumento aggiuntivo, ma una componente vitale di qualsiasi strategia di marketing digitale efficace. La sua capacità di raggiungere i consumatori dove sono più attivi aumenta il coinvolgimento e favorisce il successo aziendale in un mondo sempre più mobile.

Strategie di Mobile Marketing

Le strategie di mobile marketing sono essenziali per le aziende, anche nell’e-commerce, che vogliono coinvolgere efficacemente i consumatori attraverso i loro dispositivi mobili. Ecco una panoramica delle diverse strategie di mobile marketing che possono essere utilizzate.

Tipi di strategie di marketing mobile

1. Ottimizzazione del sito web mobile

• Design reattivo: Assicurati che il tuo sito web sia ottimizzato per i dispositivi mobili e offra un’esperienza di navigazione senza interruzioni su tutti i dispositivi. Ciò include tempi di caricamento rapidi e una navigazione facile per migliorare l’esperienza dell’utente.

2. Applicazioni per dispositivi mobili

• Sviluppo e commercializzazione: La creazione di un’app mobile dedicata consente alle aziende di interagire a stretto contatto con il proprio pubblico, offrendo funzionalità come le notifiche push per promozioni e aggiornamenti. Le app possono aumentare significativamente il coinvolgimento e la fidelizzazione dei clienti.
• App dedicate per lo shopping: Lo sviluppo di un’app mobile può migliorare il coinvolgimento dei clienti offrendo funzionalità come consigli personalizzati, navigazione semplificata e opzioni di pagamento rapido. Le app consentono alle aziende di raccogliere dati preziosi sugli utenti per un marketing mirato

3. Marketing via SMS e MMS

• Comunicazione diretta: utilizza i messaggi di testo per inviare promozioni, avvisi o promemoria direttamente ai telefoni cellulari degli utenti. L’SMS marketing ha alti tassi di apertura grazie all’immediatezza e all’accessibilità dei dispositivi mobili.
• Testo Promozioni: Implementa campagne SMS per inviare offerte promozionali e aggiornamenti direttamente sui telefoni dei clienti. Il marketing via SMS ha alti tassi di apertura, il che lo rende un modo efficace per raggiungere i consumatori all’istante.

4. Marketing sui social media

• Coinvolgimento della piattaforma: Usa i canali dei social media per raggiungere un vasto pubblico. Ciò include i post organici e la pubblicità a pagamento su piattaforme come Facebook, Instagram e Twitter, a cui si accede molto tramite dispositivi mobili.

5. Marketing basato sulla posizione

• Geofencing e geotargeting: L’uso della tecnologia GPS per inviare annunci o promozioni mirate in base alla posizione di un utente. Questa strategia aumenta la pertinenza e il coinvolgimento raggiungendo i consumatori quando si trovano nelle vicinanze.

6. Pubblicità in-app

• Formati degli annunci: implementa vari formati di annunci all’interno delle app, tra cui banner pubblicitari, annunci nativi e annunci video. La pubblicità in-app sfrutta il tempo che gli utenti trascorrono nelle applicazioni.

7. Notifiche push

• Aggiornamenti tempestivi: Invia messaggi personalizzati direttamente ai dispositivi degli utenti, anche quando non stanno utilizzando attivamente l’app. Ciò può includere avvisi su vendite, nuovi prodotti o eventi per incoraggiare l’interazione dell’utente.

8. Annunci click-to-call

• Contatto immediato: Facilita la comunicazione diretta includendo numeri di telefono cliccabili negli annunci, consentendo agli utenti di chiamare le aziende istantaneamente dai loro dispositivi mobili.

9. Marketing con codice QR

• Coinvolgimento interattivo: Utilizza i codici QR nei materiali di marketing che i consumatori possono scansionare con i loro smartphone per accedere a siti Web, scaricare app o visualizzare promozioni.

10. Targeting per pubblico

• Approfondimenti comportamentali: Segmenta il pubblico in base ai dati demografici, al comportamento online e alla posizione per fornire contenuti personalizzati nei momenti ottimali per il coinvolgimento.

11. Marketing di ricerca mobile (SEM)

• Pubblicità a pagamento: Investi in annunci specifici per dispositivi mobili che vengono visualizzati nei risultati di ricerca quando gli utenti cercano parole chiave pertinenti sui loro dispositivi.

12. Moduli di iscrizione

• Marketing basato sul permesso: Utilizza i moduli di opt-in per raccogliere eticamente i dati degli utenti e abilitare campagne mirate nel rispetto delle preferenze sulla privacy.

13. Marketing dei contenuti video

• Video coinvolgenti: Crea brevi video che mostrino i prodotti o forniscano tutorial. I contenuti video sono molto coinvolgenti e possono guidare le decisioni di acquisto, soprattutto tra il pubblico più giovane.

14. Processo di checkout semplificato

• Opzioni di pagamento mobile: Integra soluzioni di pagamento come Apple Pay, Google Pay o PayPal per semplificare il processo di pagamento sui dispositivi mobili. Un checkout fluido ed efficiente può ridurre significativamente i tassi di abbandono del carrello.

15. Segmentazione dei clienti

• Campagne mirate: Utilizza l’analisi per comprendere i comportamenti e le preferenze dei clienti, consentendo iniziative di marketing personalizzate che risuonano con segmenti specifici del tuo pubblico.

L’integrazione di queste strategie in un piano completo di mobile marketing può aumentare significativamente il coinvolgimento dei clienti, guidare le conversioni e migliorare le prestazioni aziendali complessive in un panorama di mercato sempre più guidato dai dispositivi mobili.

Esempi di campagne di mobile marketing di successo

Sephora: la comunicazione basata sulla posizione come modello di marketing mobile efficace

Per Sephora, la messaggistica basata sulla posizione è assolutamente eccezionale poiché consente loro di fornire offerte su misura ai consumatori vicino a un negozio. Questo approccio offre ai consumatori consigli su misura non appena entrano in negozio, migliorando così l’esperienza di acquisto. Offre inoltre un’esperienza omnicanale senza interruzioni.

Snickers’ e Hunger Spotter di Spotify

Snickers ha collaborato con Spotify per creare spot pubblicitari più adatti a coloro che ascoltano musica oltre i loro gusti abituali. Questa originale applicazione dell’intelligenza artificiale ha creato quasi 7 miliardi di impressioni, mantenendo i consumatori affascinati con informazioni pertinenti.

AliExpress: Taglia le spese

Con la sua campagna “Cut the Price“, AliExpress ha trasformato la ricerca di occasioni in un incontro sociale. Ciò ha spinto gli utenti a interagire con l’app, aumentando così il riconoscimento del marchio e guidando ulteriori download.

Un potente strumento nel marketing mobile, SMS e SMS marketing consente alle aziende di connettersi direttamente con i clienti tramite dispositivi mobili. Ecco un elenco di strategie e idee efficaci per il marketing via SMS.



Tecniche di Mobile Marketing

Crea un elenco di opt-in

• Assicurati che i clienti accettino esplicitamente di ricevere messaggi SMS. Tutti voi potete aiutare con i moduli di iscrizione sul vostro sito web, dopo il checkout o con campagne pubblicitarie che offrono incentivi per l’iscrizione all’elenco.

Personalizzazione

• Personalizza i messaggi SMS con i dati dei clienti. Per aumentare il coinvolgimento, contatta gli utenti per nome e personalizza le offerte in base alle loro preferenze o abitudini di acquisto.

Periodicità e tempistiche

• Tempismo corretto: Invia messaggi nei momenti in cui è più probabile che i clienti siano presenti, evitando così la mattina presto o la sera tardi. Tieni traccia dei numeri di partecipazione per identificare i momenti perfetti per il tuo pubblico dodici anni fa.
• Frequenza moderata: Evita i messaggi che bombardano i consumatori con. Un approccio attento riduce i tassi di opt-out e aiuta a mantenere la fiducia.

Chiaro invito all’azione (CTA)

• Ogni comunicazione dovrebbe includere una potente CTA che chieda ai lettori di visitare un sito web, utilizzare un codice sconto o completare un sondaggio attentamente mirato.

Sii breve

• Mantieni i messaggi SMS a 160 caratteri per garantire chiarezza e aumentare i tassi di apertura. Sottolinea le informazioni importanti e, se necessario, il link per maggiori dettagli. 24.

Utilizza diversi tipi di campagna

• Campagna promozionale: invia offerte speciali o sconti per aumentare le vendite e attirare nuovi affari.
• Messaggi transazionali: Conferme d’ordine, aggiornamenti sulla spedizione o promemoria degli appuntamenti: tengono informati i consumatori.
• SMS conversazionali: utilizza risposte automatizzate che simulano l’interazione umana per includere i clienti in conversazioni bidirezionali, migliorando così il servizio clienti.

Utilizza MMS, messaggistica multimediale

• Ricco contenuto: Utilizzando gli MMS, invia immagini o video insieme a messaggi di testo per fornire contenuti più coinvolgenti che potrebbero evidenziare correttamente gli elementi.

Monitora e valuta le prestazioni

• Metriche di tracciamento: Esamina regolarmente i tassi di apertura, i tassi di clic e i tassi di conversione 46 per valutare le prestazioni delle tue campagne SMS e implementare eventuali aggiustamenti.

Esempi di campagne di marketing via SMS di successo

Messaggi di benvenuto

L’invio di un SMS di benvenuto con un codice sconto o un’offerta speciale subito dopo l’abbonamento di un cliente aiuta a creare un’impressione positiva per i contatti successivi e favorisce un coinvolgimento immediato.

Note relative al carrello abbandonato

Spesso fornendo un’offerta di sconto per motivare il completamento della transazione, le aziende possono ricordare ai clienti che hanno lasciato articoli nel carrello. Per sei volte, questo approccio ha contribuito a ricostruire le vendite perse.

Notifiche di vendita flash

Gli SMS consentono ai rivenditori di informare i consumatori su offerte a tempo limitato o vendite flash, creando così urgenza e motivando acquisti rapidi tra i consumatori attuali.

Offerte di compleanno personalizzate

Inviare messaggi di compleanno personalizzati con offerte diverse non solo fa sentire i clienti apprezzati, ma incoraggia anche le attività ricorrenti durante il loro mese particolare.

Promozioni di eventi

L’invio di messaggi di compleanno personalizzati con sconti esclusivi non solo fa sentire i clienti apprezzati, ma incoraggia anche gli acquisti ripetuti durante il loro mese speciale.

L’utilizzo di queste tecniche e la lezione delle campagne passate consentiranno alle aziende di applicare efficacemente il marketing via SMS per aumentare il coinvolgimento dei consumatori, aumentare le vendite e promuovere la fedeltà al marchio.

Pubblicità basata sulla posizione

Utilizzando la posizione geografica di un consumatore, la pubblicità basata sulla posizione è una tattica di marketing mirata che offre contenuti e promozioni personalizzati.

Componenti chiave della pubblicità basata sulla posizione

• Geofencing: crea limiti virtuali per avvisare gli utenti quando entrano o escono da determinate zone, promuovendo così le visite alle attività commerciali circostanti.

Esempio: i rivenditori possono inviare offerte speciali ai potenziali clienti quando si trovano vicino ai loro negozi, incoraggiandoli a visitarli.

• Utilizzando i dati GPS, il marketing GPS invia annunci in tempo reale a seconda della posizione, aumentando così la pertinenza e l’immediatezza.

Esempio: un negozio al dettaglio potrebbe utilizzare i beacon per inviare offerte personalizzate ai clienti mentre attraversano i diversi corridoi.

• Marketing degli indirizzi IP. Questo metodo si rivolge agli utenti in base al loro indirizzo IP, che può fornire dati approssimativi sulla posizione.

Esempio: le aziende possono personalizzare i propri annunci online in base agli utenti di aree geografiche specifiche, garantendo la pertinenza e aumentando la probabilità di coinvolgimento.

Vantaggi della pubblicità basata sulla posizione

• Personalizzazione
• Maggiore coinvolgimento
• Economicità
• Approfondimenti sui dati

Esempio di successo di pubblicità basata sulla posizione

La campagna Whopper Detour di Burger King, lanciata a dicembre 2018, ha utilizzato la tecnologia di geofencing mobile per reindirizzare i clienti da McDonald’s a Burger King. La campagna offriva un Whopper per un centesimo se i clienti si trovavano entro 600 piedi dalla sede di un McDonald’s.

La campagna si è rivolta a oltre 14.000 punti vendita McDonald’s negli Stati Uniti, spingendo i clienti a richiedere il Whopper scontato tramite l’app Burger King.

La campagna ha portato a oltre 1,5 milioni di download dell’app, a un aumento del 300% delle vendite da dispositivi mobili e a 3,5 miliardi di impressioni. La campagna ha ottenuto un ROI di 37:1, migliorando la visibilità del marchio Burger King e posizionandolo come un attore moderno nel settore dei fast food.

Notifiche push e avvisi

Le notifiche push sono messaggi inviati direttamente al dispositivo mobile di un utente, che appaiono sullo schermo anche quando l’app non è attivamente in uso. Ne esistono di due tipi (entrambi progettati per coinvolgere gli utenti in tempo reale):

• Notifiche push online (inviate tramite browser)
• Notifiche push per dispositivi mobili (emesse tramite applicazioni)

Vantaggi delle notifiche push

• Le notifiche push possono essere vantaggiose per le campagne o le notifiche che richiedono risposte tempestive, in quanto incoraggiano gli utenti a rispondere prontamente.
• Considerando le preferenze e le azioni dell’utente, le notifiche possono essere personalizzate per migliorarne la pertinenza e i tassi di partecipazione.
• Le organizzazioni possono inviare automaticamente notifiche relative ad aggiornamenti pertinenti, comprese offerte promozionali o avvisi di notizie.

Esempi di casi d’uso

• Offerte promozionali: I rivenditori possono emettere avvisi di vendita flash o sconti per motivare i consumatori a effettuare acquisti immediati.
• Aggiornamenti e promemoria: I consumatori sono in grado di ricevere notifiche relative a eventi imminenti, nuove informazioni o assegnazioni tramite applicazioni.

In generale, le notifiche push sono un approccio eccezionale per stabilire una comunicazione diretta con gli utenti, in quanto favoriscono il coinvolgimento inviando messaggi tempestivi e pertinenti. L’esperienza utente e i risultati aziendali possono essere notevolmente migliorati se implementati correttamente.

Pubblicità in-app

La pubblicità in-app consente agli sviluppatori di app di monetizzare mostrando agli utenti annunci. I dati delle app per dispositivi mobili, come l’ID del dispositivo, i dati demografici degli utenti e la posizione, consentono agli inserzionisti di creare campagne altamente mirate e personalizzate.

Tipi di pubblicità in-app

• Banner pubblicitari: Queste pubblicità rettangolari nella parte superiore o inferiore dello schermo offrono un’opzione meno invasiva per coinvolgere gli utenti in-app.
• Annunci pubblicitari interstitial: Annunci pubblicitari a schermo intero che coprono il contenuto dell’app durante le modifiche dello schermo.
• Annunci video: Brevi clip prima, durante o dopo il contenuto video. I premi in-app motivano gli spettatori a guardare gli spot video con premio.
• Annunci nativi: Combina i contenuti dell’app per un’esperienza meno dirompente.
• Annunci rich media: Annunci multimediali interattivi per un migliore coinvolgimento degli utenti.

Vantaggi della pubblicità in-app

I dati proprietari delle app consentono un targeting accurato nella pubblicità in-app. La pubblicità tradizionale sul web mobile ha tassi di coinvolgimento inferiori rispetto a questo targeting. Gli inserzionisti hanno bisogno di app perché i clienti trascorrono il 92% del loro tempo mobile all’interno delle app.

Migliori pratiche

Gli inserzionisti devono scegliere gli stili degli annunci in base al pubblico e al flusso dell’app per migliorarne l’efficacia. La pubblicità personalizzata aumenta la pertinenza e il coinvolgimento. Gli annunci che disturbano l’esperienza dell’utente potrebbero causare feedback negativi e ridurre i tassi di fidelizzazione.

In conclusione, la pubblicità in-app è un ottimo strumento per monetizzare le app mobili, offrendo moduli e vantaggi che aumentano il coinvolgimento degli utenti e forniscono agli inserzionisti informazioni importanti.

Strumenti e tecnologie di mobile marketing

Affinché il mobile marketing funzioni, sono necessari gli strumenti e le tecnologie giuste per raggiungere e coinvolgere le persone sui loro telefoni. Ecco un elenco di alcuni dei più importanti annunci mobili e strumenti di marketing.

Panoramica degli strumenti di marketing mobile

• GroundTruth Ads Manager: la tecnologia di geofencing su questa piattaforma consente alle aziende di indirizzare potenziali clienti in base a dove si trovano. Questo fornisce loro informazioni sul traffico pedonale e sul coinvolgimento.
• AppsFlyer è uno strumento di attribuzione e analisi della pubblicità mobile che aiuta a migliorare i modi in cui le aziende ottengono nuovi clienti tenendo traccia delle prestazioni degli utenti su diverse piattaforme.
• Localistica: Utilizza l’analisi in tempo reale, il monitoraggio della fidelizzazione e le metriche di successo delle campagne per coinvolgere maggiormente gli utenti con le app mobili.
• Attentive è uno strumento di marketing via SMS personalizzato che utilizza l’intelligenza artificiale per segmentare accuratamente gli utenti e inviare contenuti, consentendo alle aziende di creare esperienze di messaggistica di testo divertenti e utili.
• Braze è una piattaforma per coinvolgere i clienti che consente il marketing multicanale tramite SMS, notifiche push e messaggistica in-app. Ciò consente di utilizzare strategie di comunicazione coerenti.

Le aziende possono migliorare le loro strategie di mobile marketing, coinvolgere maggiormente i clienti e ottenere più vendite utilizzando questi strumenti e piattaforme.

Analisi e metriche nel mobile marketing

L’analisi e le metriche nel mobile marketing sono fondamentali per valutare l’efficacia delle campagne e prendere decisioni basate sui dati. Le metriche chiave da monitorare includono:

1. Download dell’app: Ciò indica l’interesse iniziale e l’efficacia degli sforzi di marketing.
2. Coinvolgimento dell’utente: Metriche come la durata della sessione, le visualizzazioni dello schermo e le interazioni aiutano a valutare il modo in cui gli utenti interagiscono con l’app.
3. Tasso di ritenzione: Misura la percentuale di utenti che continuano a utilizzare l’app nel tempo, indicando la soddisfazione dell’utente.
4. Tasso di conversione: La percentuale di utenti che completano le azioni desiderate, come effettuare un acquisto o iscriversi a una newsletter.
5. Costo per installazione (CPI): Questa metrica mostra quanto viene speso per acquisire ogni nuovo utente, aiutando a valutare l’efficienza della pubblicità.

Altre metriche importanti includono gli utenti attivi giornalieri (DAU) e gli utenti attivi mensili (MAU), che monitorano i livelli di attività degli utenti, e il ritorno sull’investimento (ROI), che misura la redditività complessiva delle attività di marketing.

Analizzando queste metriche, le aziende possono ottenere preziose informazioni sul comportamento degli utenti, ottimizzare le proprie strategie di marketing e, in ultima analisi, migliorare il ritorno sull’investimento.

Comportamento dei consumatori mobili

Comprendere i consumatori di dispositivi mobili

Poiché gli smartphone sono diventati una parte importante della vita quotidiana, è importante capire come si comportano gli utenti mobili. Le persone controllano i loro telefoni più volte al giorno e oltre il 60% di loro pensa che lo shopping mobile sia importante. Molte persone usano i loro telefoni per cercare informazioni locali e il 94% di queste persone fa qualcosa dopo aver trovato informazioni utili online. Questo dimostra quanto siano importanti la SEO locale e gli annunci mirati.

Il 70% delle persone che fanno acquisti sul proprio telefono amano poterlo fare quando e dove vogliono, il che spesso porta ad acquisti spontanei. Inoltre, le persone usano spesso i loro telefoni mentre guardano altri media, il che significa che il mobile marketing dovrebbe essere utilizzato su tutte le piattaforme. I siti di social media come Instagram e Facebook hanno un grande effetto sul modo in cui le persone fanno acquisti sui loro telefoni, soprattutto nei luoghi in cui il social commerce sta crescendo rapidamente. Grazie a queste informazioni, le aziende possono modificare i loro piani per soddisfare le mutevoli esigenze dei clienti mobili.

Tendenze nell’utilizzo dei dispositivi mobili

Le tendenze nel modo in cui le persone usano i loro telefoni mostrano quanto siano importanti i computer per la vita di tutti i giorni. A partire dal 2024, il 96% di coloro che hanno risposto possiede uno smartphone e trascorre molto tempo online ogni giorno, trascorrendo in media 3 ore e 50 minuti online.

L’82% delle persone di età compresa tra i 18 e i 34 anni afferma di utilizzare troppo i propri dispositivi, il che li rende più propensi a voler ridurre il tempo trascorso davanti allo schermo. Anche così, molte persone dipendono dai loro smartphone per molte cose, come fare acquisti, pagare e utilizzare i social media.

In particolare, il 94% delle persone che utilizzano i propri dispositivi per cercare informazioni nelle vicinanze fa qualcosa.

Le app mobili sono il modo principale in cui le persone interagiscono con i loro telefoni; Richiedono molto più tempo rispetto alla visualizzazione sul Web. Quando le persone acquistano nuovi dispositivi elettronici, si preoccupano ancora molto di cose come la durata della batteria e la qualità dell’immagine. Nel complesso, le aziende che vogliono entrare in contatto con i clienti devono comprendere bene queste tendenze man mano che la tecnologia mobile cambia.

Sfide e svantaggi

Ci sono alcuni problemi comuni con il mobile marketing che le aziende devono risolvere per raggiungere i propri clienti.

La frammentazione dei dispositivi è un grosso problema perché i diversi dispositivi, i sistemi in esecuzione e le dimensioni dello schermo rendono difficile offrire agli utenti un’esperienza coerente. Per evitare di perdere possibili clienti a causa di problemi tecnici, questo deve essere testato e migliorato molto su molte piattaforme diverse.

Il fatto che il mercato sia troppo pieno (mercato saturo) è un altro grosso problema. Le persone ricevono molti messaggi di marketing ogni giorno e ci sono milioni di app là fuori, quindi può essere difficile distinguersi. Le persone possono sentirsi affaticate dagli annunci quando vedono troppi annunci o non se ne preoccupano. Questo è il motivo per cui è importante che i marchi si distinguano creando contenuti utili e tempestivi.

Anche le preoccupazioni sulla privacy sono un problema, dal momento che le persone stanno diventando sempre più sospettose su come le loro informazioni vengono raccolte e utilizzate. Seguire le regole ed essere aperti su come gestire i dati è importante per ottenere fiducia.

Può anche essere difficile capire il successo degli annunci per dispositivi mobili. Spesso sono necessarie analisi complesse per capire se un messaggio push ha portato all’azione desiderata o è stato ignorato.

Infine, il mobile marketing sta diventando sempre più competitivo, quindi è importante che le aziende elaborino buone strategie che raggiungano il loro pubblico di destinazione e eseguano campagne su più piattaforme. Superare questi problemi è importante per ottenere il massimo dal mobile marketing.

Tendenze future nel mobile marketing

L’Intelligenza Artificiale (AI) e la Realtà Aumentata (AR), due nuovi strumenti nel mobile marketing, stanno cambiando il modo in cui i brand interagiscono con i clienti. L’intelligenza artificiale migliora il mobile marketing offrendo ai marketer:

• Maggiori informazioni sui loro clienti
• permettendo loro di personalizzare i messaggi in tempo reale
• Utilizzo dell’analisi predittiva per eseguire le campagne in modo più efficiente
• Gli algoritmi di intelligenza artificiale, ad esempio, esaminano il comportamento degli utenti per rendere il materiale e i suggerimenti più pertinenti per loro.
• Ciò rende i tassi di coinvolgimento e di conversione molto più elevati

L’AR si aggiunge a queste competenze rendendo le esperienze più coinvolgenti. L’AR viene utilizzata da aziende come IKEA per consentire ai clienti di vedere come appariranno i mobili nelle loro case.

La tecnologia di riconoscimento facciale basata sull’intelligenza artificiale viene utilizzata da Sephora per consentire ai clienti di provare virtualmente i vestiti.

Quando l’intelligenza artificiale e l’intelligenza artificiale vengono utilizzate insieme, non solo migliorano l’esperienza dell’utente, ma aumentano anche le vendite attraverso un marketing personalizzato e coinvolgente.

In futuro, è probabile che queste tecnologie siano più profondamente integrate, il che porterà a metodi più avanzati di annunci per dispositivi mobili. Poiché le persone desiderano esperienze più personalizzate, i marchi che utilizzano bene l’intelligenza artificiale e l’intelligenza artificiale saranno probabilmente in grado di stare al passo con la concorrenza.

Le previsioni per il futuro della pubblicità mobile evidenziano diverse tendenze chiave

• Tecnologia 5G: Il lancio del 5G consentirà velocità più elevate e una latenza inferiore, consentendo contenuti più ricchi come video di alta qualità e annunci interattivi, migliorando il coinvolgimento degli utenti.
• Realtà aumentata (AR): L’AR diventerà più comune, offrendo esperienze immersive come prove virtuali e visualizzazioni di prodotti che aumentano l’interazione con i consumatori.
• Intelligenza artificiale e apprendimento automatico: Queste tecnologie personalizzeranno gli annunci e automatizzeranno la gestione delle campagne, aiutando gli esperti di marketing a fornire contenuti più pertinenti in base al comportamento degli utenti.
• Ottimizzazione della ricerca vocale: Con la crescita della popolarità degli assistenti vocali , l’ottimizzazione per la ricerca vocale sarà essenziale, richiedendo agli inserzionisti di adattare le loro strategie per le query conversazionali.
• Contenuti video di breve durata: L’ascesa di piattaforme come TikTok guiderà la domanda di brevi annunci video, efficaci nel catturare l’attenzione e guidare il coinvolgimento.
• Problemi di privacy: Con la crescente attenzione dei consumatori alla privacy, gli inserzionisti devono dare priorità a pratiche trasparenti sui dati, offrendo al contempo esperienze personalizzate.

Nel complesso, la pubblicità mobile è destinata all’innovazione, enfatizzando la personalizzazione e le esperienze immersive attraverso tecnologie avanzate.

Il ruolo dei social media nel mobile marketing

Inizialmente, i social media sono molto importanti per il mobile marketing perché hanno un grande effetto su ciò che le persone acquistano. Più del 90% delle persone cerca informazioni sui prodotti sui social media, il che li rende un luogo importante per i marchi per mostrare i propri prodotti. Inoltre, l’influencer marketing funziona particolarmente bene perché i suggerimenti delle persone di cui le persone si fidano possono portare a vendite, in particolare tra la Gen Z e i millennial.

Inoltre, i social media migliorano anche lo shopping consentendo agli utenti di pubblicare recensioni e aprire video, che aumentano la fiducia e rendono le persone più propense all’acquisto. Inoltre, la paura di perdersi (FOMO) che deriva dal vedere prodotti popolari su Instagram e TikTok può far sì che le persone li acquistino subito.

Poiché i dispositivi mobili facilitano l’accesso ai social media, sempre più persone utilizzano questi siti per studiare prima di acquistare qualcosa. Infatti, circa il 51% delle persone che fanno acquisti online pensa che i social network siano buoni posti per trovare informazioni sui prodotti, mentre il 33% utilizza il telefono per cercare saldi e offerte.

Per riassumere, i social media non solo cambiano il modo in cui le persone agiscono, ma sono anche un ottimo modo per i marchi di connettersi con il proprio pubblico, ottenere più vendite e costruire la fiducia dei clienti nel mondo del mobile marketing.

Domande frequenti