La nuova funzione di risposta, che consente la comunicazione bidirezionale all’interno dei canali broadcast pur mantenendo una struttura distinta, è un’aggiunta significativa. Le reazioni sono annidate sotto i singoli messaggi e sono accessibili solo quando gli utenti toccano per visualizzarle, a differenza delle chat di gruppo convenzionali.
Questo design mantiene il feed principale degli aggiornamenti degli amministratori, fornendo al contempo opportunità di coinvolgimento più profonde.
Sono stati aggiunti alla piattaforma nuovi messaggi di chat per incoraggiare la discussione e aiutare i creatori ad avviare le conversazioni con maggiore successo. Gli utenti dei canali possono postare testi o immagini durante un periodo di 24 ore e possono anche mettere “mi piace” ai post degli altri per mostrare apprezzamento per i loro commenti. Inoltre, Meta ha reso disponibili strumenti di analisi migliorati per i canali broadcast. Ora i creatori possono accedere a metriche complete quali:
- Numero totale di interazioni
- Condivisione dei contenuti
- Tassi di partecipazione ai sondaggi
Meta fornisce strumenti di definizione degli obiettivi e indicazioni personalizzate per supportare la crescita su tutte le piattaforme.
Ad esempio, la strategia di coinvolgimento multipiattaforma dei creatori è ora resa più semplice dalla possibilità di condividere i messaggi del canale su Facebook e Instagram allo stesso tempo.
Secondo Meta, ogni mese vengono condivisi oltre 1,5 miliardi di messaggi nei canali broadcast, quindi gli aggiornamenti sono rilevanti. Questo cambiamento è indicativo di un modello più ampio nell’uso dei social media, in cui la messaggistica è cresciuta di importanza come mezzo di comunicazione.